第一章 做人的修炼 2
1．先学做人，再学领导别人 2
2．做人要谦虚谨慎，慎终如始 3
3．做人拥有高尚的职业道德 4
4．做人要学会宽容他人 5
5．做人不要迷失自己的主见 7
6．做人要诚实正直 8
7．做人要敢于面对错误 11
8．做人切忌傲慢无礼 12
9．做人不能斤斤计较小利 13
10．做人要守住做人的底线 14
第二章 做事的修炼 18
11．首先做好自己该做的事 18
12．做事要扬长避短，发挥优势 18
13．做事的成败在于细节 20
14．做事要把挫折当作成功的转机 21
15．做事要善于多角度看问题 22
16．做事要善于合作共赢 23
17．做事要分清轻重缓急 25
18．做事要循序渐进地实现目标 26
19．做事要独具慧眼，创造机会 27
20．做事要以开阔思维考虑问题 28
21．做事不能让经验束缚了头脑 30
22．做事要有条理有秩序 32
23．做事不要害怕尴尬 33
24．做事要欣然接受变化 34
25．做事不可挟势要挟 34
26．做事要勇于承担责任和正视问题 36
27．做事最忌讳陷入无谓的忙碌 37
28．做事要掌握迂回的策略 38
第三章 权力的修炼 42
29．总经理要树立正确的权力观 42
30．总经理要灵活对待亲友求情 43
31．总经理要用足权而勿越权 44
32．总经理要加强非权力影响力 45
33．总经理要警惕“家族式腐败” 47
34．总经理的护身三诀 48
35．总经理要算好一生的“成本账” 48
36．总经理要坚决杜绝任人唯亲 49
37．总经理要正人先正己 51
38．总经理要运用“无声胜有声”的策略 52
39．总经理要懂得有效授权 54
40．总经理要烧好“三把火” 55
第四章 用人的修炼 58
41．用人要把考察人品放在第一位 58
42．用人要正确对待有缺点的员工 59
43．用人要杜绝亲人干涉公司事务 60
44．用人要杜绝公司内出现派系 61
45．用人要避免失当 62
46．用人要平衡新人与旧人的冲突 63
47．用人要有效防止员工频繁跳槽 63
48．用人要把合适的人放在合适的位置上 64
49．用人要培养组织发展所需的高级人才 65
50．用人要让不称职的人平稳地退出来 66
51．用人要坚持文凭与水平都很重要 67
52．用人要追求无所事事的管理境界 68
53．用人要明赏罚，有效激励下属 70
54．让中层干部尽快成长起来 71
第五章 决策的修炼 74
55．决策失误是最大的失误 74
56．决策要激情，更要理性 75
57．决策者要坚信“大势不好未必你不好” 76
58．决策要全面 77
59．决策前要有清晰的公司战略 78
60．决策者要克服自己的致命弱点 79
61．决策者要有与别人不同的商业眼光 79
62．决策者要考虑到未来可能遇到的风险 80
63．决策者要明白“进入新领域有门道” 81
64．决策者不可盲目跟风 81
65．高速发展的时候要力戒失控 83
66．决策者要避免痛失良机 84
67．决策者要懂得“情报比金钱更重要” 85
68．决策者要善于倾听意见 87
第六章 社交的修炼 90
69．如何避免讲过分的话 90
70．如何拓展人际关系通道 91
71．如何广交朋友 92
72．如何分析对手 93
73．如何避免争论和伤害 95
74．如何在谈判中做到双赢 96
75．如何打破僵局 99
76．如何主持会议 100
77．如何不念旧恶，化敌为友 101
78．如何避免与小人谋 102
79．如何套牢关系 103
80．如何注意自己的形象 104
81．如何打探对方的虚实 105
第七章 口才的修炼 108
82．机智巧妙，不落俗套的口才修炼 108
83．以静制动，占据上风的口才修炼 109
84．巧妙地应对他人讥讽的口才修炼 111
85．让自己说话更有技巧的口才修炼 112
86．保护别人面子的口才修炼 115
87．让别人畅所欲言的口才修炼 116
88．在讲话中避讳的口才修炼 117
89．在批评中把握分寸的口才修炼 118
90．让自己更有幽默感的口才修炼 119
91．指令清晰的口才修炼 121
92．汇报工作要具备的口才修炼 122
93．个性化交谈的口才修炼 123
94．婉言拒绝的口才修炼 124
95．寻求亲近和认同的口才修炼 125
第八章 沟通的修炼 130
96．要学会择友而交 130
97．学会创造和谐的人际关系 131
98．学会广泛地听取不同意见 132
99．学会不偏不倚地处理矛盾 133
100．学会避免一味地迁就别人 134
101．学会淡化领导成员之间的冲突 135
102．学会正确对待有过失的人 136
103．学会和普通员工交朋友 137
104．学会打破沟通的障碍 139
105．学会红脸白脸一起唱 140
106．学会以人为本化解隔阂 141
107．学会让正副职之间协调配合 142
108．学会赢得部下的支持与配合 143
109．学会与能干的部属相处 144
110．学会与朋友和谐相处 145
111．学会与陌生人沟通 146
112．学会与遭遇不幸的人沟通 147
113．学会求人办事及酒桌上的沟通 148
114．学会与不同工作风格的人沟通 149
115．学会与意见相左的人沟通 151
116．学会不轻易否定他人 152
第九章 执行的修炼 156
117．没有执行，再伟大的战略都等于零 156
118．执行要发挥中层干部的关键作用 157
119．提高下属的执行力 158
120．让员工的执行步调保持一致 159
121．掌握妨碍战略执行的因素 159
122．注意提升执行的效果 160
123．执行贵在持之以恒 161
124．执行体现在细节上 162
125．执行前要有一套坚决贯彻的经营思想 163
126．合理的组织体系是出色执行的保障 163
127．真正把执行落到实处 164
第十章 心态的修炼 168
128．总经理要必备七个“心” 168
129．总经理要迅速适应新岗位 169
130．总经理要树立正确的荣辱观 170
131．总经理要正确对待进退留转 171
132．总经理要“富者多忧，贵者多险” 172
133．总经理要冷静面对无理的挑衅 174
134．总经理要适应既成的事实 174
135．总经理要适应自己的错误和弱点 176
136．总经理要适应职场生存规律 178
137．总经理要适应新角度看问题 180
138．总经理要保持一颗平常心 182
139．总经理要理解“有所得必有所失” 183
140．总经理要有一颗克制心 185
141．总经理要学会豁达处世 186
142．总经理不可嫉贤妒能 187
第十一章 习惯的修炼 190
143．培养冷静处事的习惯 190
144．培养不盲目行事的习惯 191
145．培养敬业的习惯 192
146．培养勿授人以柄的习惯 193
147．培养严格要求自己的习惯 194
148．培养守时的习惯 195
149．培养节俭的习惯 196
150．培养不感情用事的习惯 197
第十二章 自信的修炼 200
151．不畏难险，勇敢面对的自信 200
152．创造奇迹的自信 201
153．迎接挑战的自信 203
154．处变不惊，从容化解的自信 204
155．保持自我的自信 205
156．认同和接纳他人的自信 206
157．果敢行动，敢于冒险的自信 207
158．面对困境要拥有的自信 209
159．缺少知己要拥有的自信 210
160．辨别诤友要拥有的自信 212
161．自我否定要拥有的自信 213
第十三章 机遇的修炼 216
162．懂得犹豫不决会错失良机 216
163．懂得机会与能力成正比 217
164．懂得见缝插针 219
165．懂得正确识别机遇 220
166．懂得明辨时势 222
167．懂得不放弃就始终有机会 223
168．懂得敢去尝试的人机会多 225
169．懂得从失败中寻找机会 226
170．懂得与他人合作 228
171．懂得借助他人的力量获取机会 229
172．懂得主动自荐，给自己创造机会 230
173．懂得敢于冒险的人更易成功 231
174．懂得做得比别人期待的更好 232
175．懂得欲速则不达 234
第十四章 心计的修炼 236
176．要有糊涂处事的心计 236
177．要有借助他人智慧的心计 237
178．要有不辩而明的心计 239
179．要有笼络人心的心计 240
180．要有能方能圆的心计 242
181．要有随机应变的心计 243
182．要有扬长避短的心计 243
183．要有世事洞明的心计 244
184．要有学会置身事外的心计 245
185．要有沉默是金的心计 246
186．要有藏而不露的心计 248
187．要有以柔制胜的心计 250
第十五章 财富的修炼 254
188．要树立正确的金钱观 254
189．要不贪不占，清白做人 255
190．要垒牢廉洁的基石 257
191．要学会控制自己的欲望 259
192．要明白人情中的“含金量” 260
193．要坚持节流与开源并重 262
194．要懂得家财不为子孙谋 263
195．要强化自律意识 264
第十六章 作风的修炼 268
196．杜绝不负责任的风气 268
197．刹一刹互相拆台的风气 269
198．浪费的风气要不得 270
199．纠正怕得罪人的风气 271
200．小心老员工居功自傲的风气 272
201．纠正新员工浮躁的风气 273
202．改变凭经验办事的风气 274
203．减少回避、隐瞒问题的风气 274
204．消除家长式的管理作风 275
205．消除轻诺寡信和听信谣言的作风 276
206．大讲派头的作风要禁止 278
207．改变过分强调个人嗜好的风气 279
第十七章 激励的修炼 282
208．把握公平的激励原则 282
209．坚持“按需激励” 282
210．科学设计激励机制 283
211．争取1+1≥3的激励效果 284
212．金钱激励也有局限性 285
213．用理想鞭策人是最省钱的激励 286
214．赛马而不相马的激励策略 287
215．掌握定量考核的基本要求 287
216．进行团队激励的关键 288
217．通过“关爱”激励员工 289
218．通过“激将”激励员工 290
219．长期激励的有效方式 290
220．激励要与“目标”相结合 291
221．信任是最好的激励 292
222．让员工保持“危机感”也是一种激励 293
223．神奇的“形象”激励 294
224．使用人性激励法 295
225．制定最有效的竞争机制 295
226．激励员工共渡难关 297
第十八章 防骗的修炼 300
227．认清合同书上的骗局 300
228．避免对方利用证件、印章诈骗 301
229．认清广告中的骗术 301
230．防骗要丢掉天上会掉馅饼的心理 302
231．对付空手套白狼的骗术 303
232．对付索要好处费的骗术 304
233．小心“融资”陷阱里的骗术 305
234．谨防“货到地头死”的骗术 307
235．应对“代销商”卷货的骗术 308
236．对付“杀熟”的骗术 309
第十九章 魅力的修炼 312
237．提升素养更有魅力 312
238．笑口常开魅力生 314
239．稳健的领导形象是一种魅力 315
240．学会赞扬让你增添魅力 316
241．以身作则带来魅力 317
242．荣辱与共、天下归心的魅力 319
243．重视下属、身先士卒的魅力 320
244．积极参加公益活动有魅力 320
245．做一个慈善型富豪有魅力 321
246．处理好义利关系的魅力 322
247．坚守经商原则赢得魅力 323
248．培养个人的声望增加魅力 324
第二十章 心理的修炼 326
249．总经理要明确管理与心理学的关系 326
250．总经理要保持心理健康 327
251．总经理要有健康的心理素质 328
252．总经理必须克服四种消极心理 329
253．总经理要适应领导心理发展的变化 330
254．总经理要及时走出挫折心理的泥潭 331
255．总经理要善于把握团队的心理气氛 331
256．总经理要有效发挥竞争心理的价值 332
257．总经理要明白“人才流动受到心理驱使” 333
258．总经理要掌握商战中的心理战术 334
259．总经理要学会自我心理调适 335
260．总经理要准确把握员工心理 336
261．总经理要有敢于承受一切灾难的心理 337
262．总经理要提防商战中的五个心理误区 339
263．总经理要克服盲从心理和犹豫心理 340
264．总经理要掌握主持会议的实用心理技巧 341
265．总经理要洞察心理，巧解谈判僵局 342
266．总经理要善于排除不良心理 343