目录 1
第一章 家庭交际训练 1
家庭关系 2
家庭宴会 6
接待来客 8
宾至如归 11
上门做客 13
巧用客厅 15
婚后生活 18
爱情更新 21
以和为贵 22
夫妻隐私 24
婚姻误区 28
夫妻争吵 30
家庭教育 32
善待孩子 34
培养子女 36
消除代沟 40
婆媳相处 42
妯娌相处 45
翁婿相处 47
尊敬老人 49
老人再婚 51
亲戚交往 53
邻里相处 55
平辈相处 57
第二章 少男少女交际训练 62
仪表形象 62
称呼礼节 64
招呼礼节 65
交谈艺术 68
祝福祝贺 69
善开玩笑 71
校园生活 73
同学相处 75
师生交往 77
交友之道 79
朋友相处 81
珍惜友谊 83
相互帮忙 85
热情待客 87
送客礼节 89
拜访同学 91
家庭礼节 93
结交明星 96
书信礼貌 98
异性交往 100
初次约会 102
防止早恋 104
面对失恋 106
正确看性 108
礼貌购物 110
文明乘车 112
生日晚会 114
第三章 女性交际训练 118
女性社交 118
女性魅力 120
内在魅力 122
女性谈吐 124
交谈技巧 126
优美步态 128
选择发型 130
选择服装 132
巧扮藏拙 134
回眸一笑 136
恋爱约会 138
约会技巧 140
恋爱技巧 143
恋爱禁忌 145
恋爱自测 147
写好情书 148
求爱信号 150
求爱技巧 153
选择伴侣 155
婚礼仪态 157
告吹技巧 160
聊天诀窍 162
消除误解 164
化解矛盾 166
道歉技巧 168
拒绝技巧 170
制造借口 172
化妆艺术 174
交际禁忌 176
第四章 社会交际训练 180
自我形象 180
社交气质 182
社交风度 184
社交风格 186
性格互补 188
第一印象 191
注重体态 193
社交注视 196
人际称呼 198
社交介绍 200
主动问好 202
行为举止 205
握手礼节 207
触摸交际 209
保持冷静 211
交友距离 214
学会谅解 216
增强意志 218
克服失意 220
消除难堪 221
道歉艺术 223
对等互酬 225
如何赠花 227
礼仪书信 231
电话交际 234
礼仪电报 236
问路礼节 238
公共场所 240
舞会礼仪 242
许愿艺术 244
时间价值 246
社交判断 249
社交角色 251
社交尺度 253
探望病人 256
善结人缘 259
告辞技巧 261
控制情绪 263
赠送礼物 264
走姿训练 267
站姿训练 269
坐姿训练 272
第五章 经商交际训练 276
商界会晤 276
谈判场所 278
谈判程序 281
谈判策略 283
谈判进退 285
讨价还价 287
心理服务 289
服务礼仪 292
服务质量 294
商场迎宾 296
尊重顾客 298
商品介绍 300
商品摆设 302
商场服务 304
推销技巧 306
推销语言 309
接待顾客 311
成功推销 312
成功秘诀 315
商场交涉 317
老板口才 319
礼仪文书 321
送礼技巧 323
广告艺术 325
餐厅服务 327
庆典礼仪 329
剪彩仪式 331
签字仪式 333
签订合同 334
求职面谈 336
领导艺术 338
交换名片 341
第六章 语言交际训练 346
思维训练 346
语言锤炼 348
语言美化 350
学会赞美 353
明确目标 354
有的放矢 356
成功交谈 358
引入话题 361
表情达意 363
语言词汇 365
言词得体 367
克服怯场 369
捕捉情感 371
运用自嘲 373
领导语言 375
空间语言 377
问话技巧 379
答问技巧 381
说服技巧 384
批评艺术 385
话因人异 388
语随境迁 390
学会聊天 392
克服语病 394
不要揭短 396
自我完善 398
礼貌用语 400
劝慰艺术 402
聆听艺术 404
恭维艺术 406
临别赠言 408
恋爱心理 411
见面礼节 416
第七章 涉外交际训练 416
交谈礼节 418
接待外宾 420
宴请礼仪 422
迎送礼仪 424
签字礼仪 426
出国访问 428
服装穿着 430
服饰礼仪 432
售货礼节 434
西餐礼节 435
互赠礼品 437
支付小费 439
涉外信函 441
数字忌讳 443
中美交往 445
中日交往 447
中法交往 449
中阿交往 451
中非交往 453
东欧习俗 455
欧美习俗 457
黑人习俗 459
东南亚人 461
伊斯兰教 463
第八章 交际心理训练 466
需求心理 466
应酬心理 468
择友心理 470
紧张心理 472
羞怯心理 474
忧虑心理 476
自卑心理 479
胆怯心理 481
偏见心理 483
傲慢心理 485
嫉妒心理 487
忧郁心理 489
孤独心理 491
怯懦心理 495
健康心理 496
心理耐力 499
身心舒畅 500
悲观心理 503
恐惧心理 505
幽默语言 507