目录 1
熟悉对方明确步骤 1
巧言巧语动之以情 3
似低姿态实高回报 5
用心交谈结交朋友 7
把握底牌游刃有余 9
保守秘密一致对外 11
谈判之母源于需求 14
克制情感理智行事 16
巧用媒体勿需亲临 18
拖延时间消耗对方 20
坚实后盾质优价廉 22
以静制动把握时机 25
忍气吞声超然处之 27
旁敲侧击激将自尊 29
施加压力吊其胃口 30
自作主张丢失香港 32
求同存异善于采纳 35
买方艺术真的没钱 37
让步种种殊途同归 39
战术策略奥妙无穷 41
赢得尊重树立威信 43
怯场有因克服有道 46
无理刁难还以颜色 48
精诚所至金石为开 50
先发制人接触实质 52
后发制人分化瓦解 54
学会倾听留神观察 57
围绕主题说理有力 59
时间陷阱慧眼识别 61
软硬兼施强缓相济 63
卖方策略质价并论 65
后退犹进坦诚相见 68
幽默艺术妙语连珠 70
保持冷静争取突破 72
语言艺术魅力超凡 75
准备周密占据主动 77
投其所好操纵对方 79
积极主动立场鲜明 81
巧妙否定慎说不字 83
轻重缓急了然于心 85
察颜观色后下定论 87
识别谎言夸张有道 89
静待战机反守为攻 91
铺垫设伏引君入瓮 93
假痴不癫巧慑对方 95
先天缺憾不亢不卑 97
通知可行协商更妙 99
引申歪理不辩自明 102
直言利益婉言弊害 103
先易后难步步为营 106
强调互利恩威并施 108
设身处地晓之以利 111
多言事实少说空话 113
拖延是假寻机是真 115
异性交锋防美人计 117
供求不同策略各异 119
思维敏捷立场坚定 121
围魏救赵避实就虚 124
求同存异开诚布公 126
尊重对手赢得信赖 128
买卖不成仁义犹在 130
双向思维安全使者 132
因敌取资蓄势待发 134
底牌非底原则相对 137
硬来软挡软来硬囤 139
客观标准公正科学 142
奇智邪谋谈判利剑 144
巧装糊涂误解有术 146
既成事实重在实后 148
创造环境谋求成功 150
无理索赔还以证据 152
针锋相对各有利弊 154
出奇制胜扭转乾坤 156
出其不意攻其不备 158
最后通牒一撒手锏 160
故意言他移开焦点 163
权力有限耐心有限 165
恰如其分无声策略 167
角色转换反主为客 169
闲话不闲妙在调谐 171
谈判方式合理运用 173
基本观念谈判必备 176
专业知识精良武器 178
谈判之道先服人心 180
面对通牒破解有道 183
欲速不达借水行舟 185
提问有别审慎用之 187
内部引导目标明确 190
自马非马界定明确 192
字斟句酌一字千金 194
集体优势车轮战术 197
退一进二反客为主 199
针对利益而非立场 201
设定目标规定界限 204
观察对手确其性格 206
抓住本质善于概括 208
声东击西闪避有术 210
做戏道具最优电话 212
识别诡辩加强防护 214
真诚道歉名利双收 217