第1章 当老板的条件 1
一、充满自信 1
二、出色的经营能力 6
三、坚持不懈的精神 14
四、竞争意识 19
五、乐于工作，乐于领导 27
六、危机意识 31
七、精细、敏感的作风 35
一、理财观念的测试 41
第2章 投资理财素质测试 41
二、钱财知识的测试 42
三、金融词汇的测试 48
四、投资理财心理与能力测试 54
五、风险承担意识测试 56
六、金钱焦虑程度测试 60
第3章 选择经营行当 60
七、花钱态度的测试 63
一、生意的季节性 70
二、受到宏观经济形势的影响程度 71
三、产业的受管制程度 72
四、对不确定的供给要素的依赖程度 73
五、该行当的成长性 74
六、盈利能力 75
七、影响经营成败的基本因素 76
八、从技术变革中受益 77
九、规避竞争 78
十、个人兴趣 78
十一、该行当是否容易进入 79
一、开业登记的主要事项 83
第4章 开业登记与审批 83
二、筹建许可证和营业执照 86
三、税务登记 88
第5章 开业忠告 91
一、确定开业意向，不做蚀本生意 91
二、认真选择店面，不要盲目设点 92
三、不要对工作环境马马虎虎 94
四、不要忽视入际关系 94
五、紧跟市场变化，不要成为后来者 95
六、确定顾客对象，不要针对所有消费者 96
七、不要盲目进货 97
八、不要忽视促销策略 98
九、不要以借贷为耻 99
十、确定集资额度与方式，不打无准备之仗 100
十一、不要失信于银行 101
十二、不要马虎计算成本 102
十三、不要分散投资 103
十四、刺激资金周转，最好不要记账 104
第6章 事业开拓常识 107
一、创业途径 107
二、选择合适的合伙人 110
三、筹资 111
四、迈出第一步 113
五、学历与创业有多大关系 114
六、竞争时代 115
第7章 精打细算 117
一、从细微处着手降低成本 117
二、减少浪费和降低开销 118
三、用花钱的办法省钱 120
四、密切关注隐藏成本 121
一、经营场所 125
第8章 经营 125
二、人员聘佣 126
三、经营策略 127
四、财务报表及分析 129
五、不怕挫折 132
六、公司气氛的营造 133
七、忧患意识 134
八、成长曲线图 135
九、坚持主业与多元化经营 136
一、以低成本做大广告 139
第9章 行销妙招多 139
二、品质保用期 140
三、组织商会 140
四、给常客赠品 141
五、处理滞销产品 141
六、花时间选择广告公司 141
七、提醒客户注意你的存在 142
八、先不要设计企业商标 143
九、学习其他行业经验 143
十一、善用竞争环境 144
十、了解竞争对手 144
十二、仿效折扣商店 145
十三、使员工了解竞争对手 146
十四、只要第一流客户 146
十五、不放过任何商机 147
十六、请客户参观自己的产品 147
十七、整合行销力量 148
十八、创立会员俱乐部 148
二十、管理代理商 149
十九、节约客户时间 149
二十一、创造宽松环境 150
二十二、发展国外代理商 151
二十三、寻找海外经销商 151
二十四、是否授予独家代理权 152
二十五、通过网络接触潜在客户 153
二十六、请客户进行测试 153
二十七、预先进行市场调查 154
二十八、请目标客户参与调查 155
二十九、了解客户不满的原因 155
一、现代公共关系和传统交际有无区别 157
第10章 创业与公共关系 157
二、创业者离不开现代公共关系 160
三、现代企业公关有哪些要点 161
第11章 提高信息运用能力 173
一、信息时代的组织变化 173
二、灵活运用信息 191
三、测量与分析信息运用能力 198
四、信息运用能力的加强计划 210
五、强化组织的学习 221
一、了解客户的偏好和需求 228
第12章 未来利润 228
二、发现潜在客户 232
三、争取更多的客户 235
四、与对手竞争 237
五、设法获得更多利润 239
第13章 管理制度典范 250
一、人事循环 250
二、销售循环 264
三、购置循环 282
四、生产循环 291
五、固定资产循环 302
六、会计循环 307
七、融资循环 311
第14章 象老板一样思考 319
一、信任 319
二、沟通 320
三、距离 321
四、公正性 321
五、投入 322
六、开放 323
八、标准 324
七、利润 324
九、支持 325
第15章 远离老板的误区 327
一、走出性格误区 327
二、知识与经验的误区 339
三、经营误区 342
四、决策与管理 352
五、融资误区 359
六、人事误区 361
七、不必“事必躬亲” 365
【案例1】“西武的中兴之祖”堤义明 375
第16章 创业经典案例 375
【案例2】创“八百伴精神”的和田 381
【案例3】敢为天下先的丰田佐吉 384
【案例4】打不倒的艾柯卡 394
【案例5】“现代”的主宰郑周永 397
【案例6】邵逸夫创业两步路 405
【案例7】郭鹤年如何成为“亚洲糖王” 408
【案例8】白手起家的“金融大王” 411
【案例9】林绍良：从普通小贩到富甲一方 415
【案例10】年青的网络百万富翁 420
【案例11】视美乐：大学生创业神话 425
【案例12】四年成就的“环球集团” 429
【案例13】一份杂志铸就的金圆王国 434
【案例14】希尔顿：旅店帝国的崛起 437
【案例15】一夜成名的“网景” 441
【案例16】“德尔”成功启示录 448
【案例17】“雅虎”的传奇 454
【案例18】“本田”成功方略 458
【案例19】伟大的发明家诺贝尔 460
附录 商界名言 467