第1章 管理信息系统概述 1
1.1 信息概述 1
1.1.1 数据与信息 1
1.1.2 信息的特性 2
1.1.3 信息的分类 3
1.1.4 信息的度量 4
1.2 信息系统的概念及其发展 5
1.2.1 系统概述 5
1.2.2 信息系统的概述 6
1.2.3 信息系统的类型 7
1.2.4 信息系统的发展 7
1.2.5 信息系统与管理的关系 9
1.2.6 信息系统与决策支持 10
1.3 管理信息系统 13
1.3.1 管理信息系统的概念 13
1.3.2 管理信息系统的特点 13
1.3.3 管理信息系统与其他学科的关系 14
1.3.4 管理信息系统的结构 15
1.3.5 管理信息系统与环境 19
1.3.6 管理信息系统的分类 21
1.4 管理信息系统的技术基础 23
1.4.1 计算机系统 23
1.4.2 数据库技术 23
1.4.3 数据通信技术与计算机网络技术 24
本章小结 24
习题 25
第2章 管理信息系统的开发方法 27
2.1 结构化系统开发方法 27
2.2 原型法 29
2.3 面向对象开发方法 31
2.4 计算机辅助软件工程方法 32
本章小结 34
习题 34
第3章 管理信息系统的典型应用 35
3.1 企业资源计划系统 35
3.1.1 ERP的产生 35
3.1.2 ERP的管理思想 38
3.1.3 ERP的主要模块 39
3.1.4 ERP系统的目标 41
3.2 供应链管理系统 42
3.2.1 供应链管理的概念 42
3.2.2 供应链的特征 42
3.2.3 供应链的类型 43
3.2.4 供应链管理的内容和效益 44
3.3 客户关系管理系统 45
3.3.1 客户关系管理的概念 45
3.3.2 客户关系管理的主要内容 46
3.3.3 客户关系管理的功能模块 47
3.4 电子商务 49
3.4.1 电子商务的概念 49
3.4.2 电子商务的形式 49
3.4.3 电子商务的功能模块 50
3.5 决策支持系统 51
3.5.1 决策支持系统的概述 51
3.5.2 决策支持系统的结构 53
3.5.3 决策支持系统的发展 55
本章小结 56
习题 57
第4章 MIS战略规划 58
4.1 MIS的战略规划的概念 58
4.1.1 MIS战略规划的任务、目标和内容 58
4.1.2 MIS战略规划的组织 59
4.1.3 制定战略规划的具体步骤 59
4.1.4 MIS战略规划的特点 60
4.1.5 MIS战略规划的原则 60
4.2 信息系统战略规划模型 61
4.2.1 诺兰阶段模型 61
4.2.2 信息系统战略规划三阶段模型 62
4.3 MIS战略规划方法 63
4.3.1 企业系统规划法 63
4.3.2 关键成功因素法 69
4.3.3 战略目标集转移法 70
本章小结 71
习题 71
第5章 系统分析 73
5.1 系统的初步调查和可行性分析 73
5.1.1 系统的初步调查 73
5.1.2 可行性分析 73
5.1.3 可行性分析报告 74
5.2 系统的详细调查 75
5.2.1 系统详细调查概述 75
5.2.2 组织结构调查 76
5.2.3 业务流程调查 76
5.2.4 数据流程调查 78
5.2.5 数据字典 82
5.2.6 处理逻辑的描述工具 86
5.3 系统化分析 88
5.3.1 分析系统目标 89
5.3.2 分析业务流程 89
5.3.3 分析数据流程 89
5.3.4 功能分析和划分子系统 89
5.3.5 数据属性分析 90
5.3.6 数据存储分析 90
5.3.7 数据查询要求分析 90
5.3.8 数据的输入输出分析 91
5.3.9 绘制新系统的数据流图 91
5.3.10 确定新系统的数据处理方式 91
5.4 提出新系统的逻辑方案 92
5.5 系统分析说明书 92
本章小结 93
习题 93
第6章 系统设计 96
6.1 系统设计概述 96
6.1.1 系统设计的依据 96
6.1.2 系统设计的内容 96
6.1.3 系统设计原则 97
6.2 系统总体结构设计 97
6.2.1 系统总体设计的原则 98
6.2.2 系统功能结构设计 98
6.2.3 系统流程设计 99
6.2.4 系统模块结构设计 100
6.3 系统配置方案设计 105
6.3.1 设计依据 105
6.3.2 系统总体布局设计 106
6.3.3 信息系统硬件配置方案设计 108
6.3.4 信息系统的软件配置方案设计 109
6.3.5 网络结构设计 109
6.3.6 系统总体设计举例 110
6.4 系统详细设计 111
6.4.1 代码设计 111
6.4.2 数据库设计 113
6.4.3 输出设计 117
6.4.4 输入设计 119
6.4.5 用户界面设计 122
6.4.6 处理过程设计 123
6.5 设计规范的制定 125
6.6 系统设计报告 126
本章小结 126
习题 127
第7章 系统实施与维护 129
7.1 系统实施阶段的主要内容 129
7.2 物理系统的实施 129
7.2.1 计算机系统的实施 129
7.2.2 网络系统的实施 130
7.3 程序设计 130
7.3.1 程序设计的目标 130
7.3.2 程序设计的步骤 131
7.3.3 编程工具的选择 132
7.3.4 程序设计风格 132
7.4 系统测试 133
7.4.1 系统测试的基本概念 133
7.4.2 系统测试的方法 135
7.4.3 系统测试的步骤 136
7.4.4 测试用例设计 141
7.4.5 排错 145
7.5 系统转换 146
7.5.1 系统转换的方式 146
7.5.2 系统转换应注意的问题 147
7.6 系统维护 147
7.6.1 系统维护工作的内容 147
7.6.2 系统维护的类型 147
7.6.3 系统维护的管理 149
7.7 系统实施阶段的文档 149
7.7.1 程序设计报告 149
7.7.2 系统测试报告 149
7.7.3 系统使用说明书 149
本章小结 150
习题 150
第8章 面向对象的系统开发方法 152
8.1 面向对象概述 152
8.1.1 面向对象的基本概念 152
8.1.2 面向对象的特征 154
8.1.3 面向对象的基本概念与传统技术的比较 155
8.2 面向对象系统开发方法的原理 156
8.2.1 传统开发方法存在的问题及原因 156
8.2.2 面向对象的系统开发方法的基本原理 156
8.2.3 面向对象开发的常用方法 160
8.3 面向对象的系统分析和设计实例 160
8.3.1 问题陈述 160
8.3.2 面向对象的系统分析 161
8.3.3 面向对象的系统设计 168
8.3.4 面向对象的系统实施 174
本章小结 174
习题 175
第9章 信息系统的管理 176
9.1 系统开发的项目管理 176
9.1.1 MIS系统开发的项目管理的任务及特点 176
9.1.2 管理信息系统开发的几种方式 177
9.1.3 信息系统开发合同 178
9.1.4 人员管理 178
9.1.5 项目工作计划 181
9.1.6 信息系统开发项目进度的控制 184
9.2 信息系统的运行管理 185
9.2.1 信息管理机构和管理规范 185
9.2.2 信息系统的日常运行管理 185
9.2.3 系统文档的管理 187
9.2.4 系统安全保密管理 189
9.3 信息系统的评价 189
9.3.1 信息系统的评价内容 190
9.3.2 信息系统的评价指标 190
本章小结 192
习题 192
第10章 基于Web的MIS开发实例 194
10.1 系统分析 194
10.1.1 系统调查 194
10.1.2 组织结构分析 195
10.1.3 管理功能分析 195
10.1.4 业务流程分析 196
10.1.5 数据流分析 196
10.1.6 数据字典 197
10.1.7 处理逻辑描述 198
10.2 系统设计 199
10.2.1 代码设计 199
10.2.2 数据库设计 199
10.2.3 输出设计 201
10.2.4 输入设计 201
10.2.5 页面设计 203
10.2.6 设计规范 203
10.2.7 系统处理流程设计 204
10.3 系统实施 204
10.3.1 系统物理实施 204
10.3.2 创建项目 205
10.3.3 数据库环境构建 205
10.3.4 数据访问层实现 206
10.3.5 母版页 209
10.3.6 创建库存管理信息系统页面 211
附录A 关于课程设计的建议 221
参考文献 222