目录 1
第1部分 本书的主题 3
第1章 信息技术和商务 3
第2章 电子商务 9
2.1 电子商务（EC） 9
2.2 电子数据交换（EDI） 10
2.3 增值网（VAN） 11
2.4 Internet上的电子商务 11
2.5 Internet商务实例 13
2.6 商业网联盟 15
2.7 小结 16
第3章 个人计算机及网络 21
第2部分 电子信息交换 21
3.1 网络 22
3.2 通信介质 25
3.2.1 小型卫星地面站（VSAT） 26
3.2.2 访问方案 27
3.2.3 VSAT网络组成 27
3.3 小结 28
第4章 电子邮件 29
4.1 计算机通信系统 29
4.2 ISO的开放系统互联模型 29
4.3 电子邮件 31
4.4 X.400消息管理系统（MHS） 32
4.4.1 X.400MHS功能模型 32
4.4.2 X.400协议 33
4.4.4 X.400的控制域 34
4.4.3 X.400消息管理系统（MHS）的服务单元 34
4.4.5 X.400地址 35
4.5 Internet邮件 35
4.5.1 Internet地址 38
4.5.2 简单邮件传输协议（SMTP） 38
4.5.3 多用途Internet邮件扩展（MIME） 38
4.5.4 邮局协议（POP） 39
4.5.5 Internet邮件访问协议（IMAP） 39
4.5.6 域名系统（DNS） 39
4.5.7 RFC-822 40
4.6 电子邮件的安全 40
4.7 X.500目录服务 41
4.8 邮件用户代理 42
4.9 小结 44
5.1 Internet简介 45
第5章 Internet 45
5.2 Internet通信协议 48
5.3 Internet服务和资源S.4Internet邮件 49
5.4.1 Usenet新闻 50
S.4.2 邮件清单 50
5.4.3 Internet实况会议（IRC） 50
5.4.4 Internet交谈 51
5.5 Internet信息查询 51
5.5.1 TeInet 51
5.5.2 文件传输协议（FTP） 51
5.5.3 Archie 52
5.5.4 Gopher 52
5.5.8 万维网（WWW） 53
5.5.7 WHOIS 53
5.5.6 广域信息服务（WAIS） 53
5.5.5 Veronica 53
5.6 Internet的有关问题 54
5.6.1 稳定性 55
5.6.2 可靠性 55
5.6.3 带宽 55
5.6.4 安全性 56
5.7 测览器 56
5.8 超文本标记语言 56
5.9 Java 58
5.10 Java电子商务结构 58
5.11 Internet2 59
5.12 小结 60
6.1 内部网简介 61
第6章 内部网 61
6.2 Intranet服务 62
6.3 Intranet实现方案 64
6.4 Webmaster 65
6.5 小结 66
第3部分 电子商务中的EDI 69
第7章 电子数据交换 69
7.1 电子数据交换 69
7.2 EDI的花费和好处 70
7.3 EDI的系统组成 71
7.3.1 EDI标准 71
7.3.2 EDI软件 72
7.3.3 EDI消息通信 73
7.3.4 通知机制 76
7.5 法律问题 77
7.4.3 集成EDI 77
7.4 EDI实现中的问题 77
7.4.1 EDI服务公司 77
7.4.2 独立EDI 77
7.6 小结 78
第8章 UN/EDIFACT标准 79
8.1 UN/EDIFACT标准简介 79
8.2 一条完整的EDIFACT报文 79
8.3 交换的结构 82
8.4 UN/EDIFACT报文目录 85
8.5 小结 86
第9章 电子商务中的因特网和外部网 87
9.1 电子商务 87
9.1.1 B-C电子商务 87
9.2 Internet上的商务 88
9.2.1 Internet上的EDI 88
9.1.2 B-B电子商务 88
9.1.3 内部网获得 88
9.2.2 基于FTP的EDI报文 90
9.2.3 EDI的邮件列表 90
9.2.4 基于网络的商务 90
9.3 Extranet上的商务 91
9.4 小结 92
第10章 电子商务中的识别和跟踪工具 93
10.1 EAN系统 93
10.2 EANCOM 93
10.3 商品编码 94
10.4 条形码 95
10.5 集装箱系列号和EAN标签 96
10.6 EAN位置编号 97
10.7 一个货物入库的例子 97
10.8 小结 97
第4部分 电子商务发展的因素 101
第11章 Internet带宽和技术问题 101
11.1 带宽问题 101
11.2 Internet/NII的技术问题 103
11.2.1 ATM技术 104
11.2.2 ATM和光纤网络 105
11.2.3 高容量存储系统 105
11.3 NII标准 107
11.4 NII服务 108
11.5.2 用户 110
11.5 NII中的参与者 110
11.5.1 提供商 110
11.6 NII议程 111
11.7 GII 112
11.7.1 金融问题 112
11.7.2 法律问题 112
11.7.3 市场途径问题 112
11.8 小结 113
第12章 安全问题 115
12.1 安全因素 115
12.2 安全性解决方案 116
12.2.1 对称密码系统 117
12.2.2 不对称密码系统 118
12.2.4 消息安全协议 120
12.2.3 公共关键码密码标准——PKCS 120
12.2.5 关键码管理 121
12.2.6 公共关键码证明 122
12.2.7 身份验证机制 124
12.2.8 安全电子交易（SET）协议 124
12.3 Internet电子现金 125
12.4 安全和UN/EDIFACT消息 127
12.4.1 AUTACK：安全验证和确认消息 127
12.4.2 KEYMAN：关键码管理信息 127
12.5 Internet安全性 127
12.6 加密策略准则 128
12.7 小结 129
第13章 商务程序重构 133
13.1 概述 133
第5部分 电子商务的变化与重构 133
13.2 实现BPR的方法 134
13.3 战略联合模型 135
13.3.1 商务战略作为启动环节：技术转型 136
13.3.2 商务战略作为启动环节：战略实现 136
13.3.3 IT战略作为启动环节：竞争潜力 137
13.3.4 IT战略作为启动环节：服务水平 137
13.4 BPR方法学 138
13.4.1 RapidRe方法 139
13.4.2 PRLC 142
13.5 小结 144
第14章 变化处理 147
14.1 变化处理 147
14.2 公共管理中的变化管理 148
14.3 实施计划 149
14.4 小结 150
第15章 法律问题 151
15.1 法律问题 151
15.2 风险：纸质文档与电子文档 152
15.3 电子文档的验证技术 153
15.4 电子商务法律 154
15.5 EDI交换协定 154
15.6 Internet商务的法律问题 155
15.6.1 商标和域名 155
15.6.2 版权与Internet 156
15.6.4 服务提供商责任 157
15.6.5 可实施网上合同的形式 157
15.6.3 判决权问题 157
15.7 小结 158
第16章 案例分析 159
16.1 印度海关的EDI 159
16.1.1 文档的电子提交 160
16.1.2 EDI伙伴 160
16.1.3 高效出口商退税支付 161
16.1.4 ICES中引入的BPR 162
16.2 美国的电子购买 164
16.2.1 技术结构 165
16.2.2 作为电子商务采购 166
16.2.3 政府获得的益处 167
16.2.4 对供应商的益处 167
16.3 银行 168
16.5 新加坡网络服务（SNS）：新加坡的一个EDI工程实例分析 169
16.4 汽车工业中的EDI试点工程 169
16.5.1 TradeNet 170
16.5.2 OrderLink 172
16.5.3 $Link 173
16.5.4 ACCESS 173
第6部分 印度：准备进入电子商务时代 177
第17章 印度的电子商务 177
17.1 印度的EDI 177
17.1.1 海关 178
17.1.2 外贸部总理事局（DGFT） 178
17.1.3 服装出口促进委员会（AEPC） 178
17.1.6 港口管理处 179
17.2 印度的Internet 179
17.1.7 印度机场管理处 179
17.1.5 银行 179
17.1.4 印度储备银行 179
17.2.1 印度市场分析 182
17.2.2 EDI服务提供商 183
17.2.3 新的ISP政策 183
17.3 印度电子商务的相关法律 184
17.4 小结 185
第18章 开始电子商务之旅 187
18.1 开始连网：你需要什么？ 187
18.2 建立网站 188
18.3 Web服务器 189
18.4 企业-企业电子商务 190
18.5 产品和服务的支付 190
18.6 瓶颈 191
18.7 小结 191