序言 1
一、对话——兴起在改革年代 1
改革呼唤着对话 3
“大道”畅通与领导“透明度” 10
对话，引起观念变革 16
权宜之计与制度化 21
二、对话——应有民主和谐的环境 25
民主平等作前提 26
“双向交流”·广开言路 32
和谐——巨大的磁石 36
思想活力与思想“开放” 40
三、对话——形式不拘一格 44
对话·报告·演讲 46
对话类型种种 48
问问你·考考你·求求你·将将你 50
多样化·大众化·现代化·科学化 58
四、对话——区分层次与对象 62
因人.因地.地时 64
与青年对话——就是与时代的对话 67
与群众对话——一种全方位的对话 71
与记者对话——充满机敏含蓄的对话 76
五、对话——随机应变巧答问 81
超越自我心理障碍 82
遇乱不惊，应变自如 86
言而无“巧”，行之不远 90
含笑对话又何妨 94
六、对话——必须讲求社会效应 99
“心理定势”与对话效果 100
敢于触及“难点”、“热点” 104
对话与社会承受力 109
说实话·办实事·到实地 113
七、对话——功夫在“话”外 118
吃透“上情”·明了“下情” 119
择题、选材与打“腹稿” 124
口才与智力修养 129
语言“分量”与威信效应 134
八、对话——语言别具特色 138
简洁·明快·优美 139
语言的感情与感情的语言 144
善于运用“体态语言” 147
做语言的“富翁” 152
附录： 157
一、值得思考和探讨的问答——刘吉关于企业思想政治工人答青年问 157
二、孩子们的思考——刘吉答小学生的提问 172
三、怎样看待学潮——刘吉与中国科技大学同学对话录 185