第一篇 成功的企业家 1
第一章 慧眼识英才——善当伯乐 14
一、发现和选择优秀管理人才 14
二、培养和提拔优秀管理人才 21
三、领导与授权 29
第二章 三鼓而气不馁——激发士气 44
一、员工士气和松下二十一法 44
二、奖惩员工的技巧和尺度 46
三、创造“以公司为家”的气氛 50
四、塑造良好的企业形象 51
五、高级管理人员的特殊性 53
六、艾科卡的“季度会制度” 55
一、理想目标 59
第三章 公平效率兼得——制定合理的薪酬制度 59
二、加薪风波 61
三、制定薪酬制度的要诀 64
四、斯堪隆计划 66
第四章 创新 69
一、创新的方方面面 69
二、丰田的“动脑筋创新委员会” 71
第五章 时间和计划 83
一、时间的代价 83
二、管理时间的艺术 86
三、休息即效率 91
四、处理会议的艺术 92
五、王永庆谈计划 97
六、计划五纲 99
一、灵活的巨人——IBM 104
第六章 组织变革 104
二、组织变革的技巧 109
第二篇 卓越的企业战略 127
第七章 企业战略分析 147
一、什么是企业战略？ 147
二、企业实施战略管理能得到什么好处？ 149
三、企业战略管理的过程 151
四、企业环境分析 152
五、企业使命和目标 157
六、企业形势分析 163
第八章 企业战略规划和实施 167
一、如何选择企业总战略？ 167
二、如何制订经营战略？ 175
三、如何规划职能性战略？ 178
四、战略制约因素及选择标准 179
五、战略规划重点 181
六、战略实施与调整 187
七、司徒达贤“六构面” 189
第三篇 经营真功夫 195
第九章 市场营销 196
一、市场营销的观念 200
二、市场调查和预测 211
三、促销漫淡 216
四、开拓进取的新产品策略 223
第十章 中国成功企业家 294
第十一章 企业形象 315
一、基本概念 315
二、良好企业形象的作用 317
三、MI、BI和VI 318