目录 1
第一章 管理者应知道的有关概念 1
第一节 关于信息系统方面的知识 1
1.1.1什么是信息 1
1.1.2企业的物流与信息流 4
1.1.3什么是信息系统 6
1.1.4信息社会与信息高速公路 9
1.1.5“三金”工程与金企工程 13
1.2.1计算机由硬件和软件组成 15
第二节 关于计算机方面的知识 15
1.2.2什么是硬件 19
1.2.3什么是软件 25
1.2.4什么是组织协调 30
1.2.5计算机中的汉字 32
1.2.6什么是多媒体 36
1.2.7什么是计算机病毒 37
第二章 管理者与计算机 41
第一节 管理者用计算机做什么 41
2.1.1文字处理（写文章） 42
2.1.2打印报表图表 44
2.1.3统计汇总 45
2.1.4信息查询 46
2.1.5辅助决策 47
2.1.6计算机不擅长做什么 51
第二节 管理者怎样用好计算机 56
2.2.1挤出时间上机操作 56
2.2.2计算机软硬件如何升级 61
2.2.3需要联网吗 65
2.2.4需要自己编程序吗 72
2.2.5目前常用的工具软件 74
第三章 计算机是怎样在管理中用起来的 76
第一节 诺兰模型 77
第二节 怎样从打印报表到系统应用 79
3.2.1从工资报表到财务系统 79
3.2.2从仓库管理到物资系统 86
第三节 怎样从单机到网络应用 90
3.3.1从质量化验到质量管理系统 90
3.3.2从调度日报到生产管理系统 93
第四节 经理（厂长）查询系统 96
第一节 软件危机 99
4.1.1计算机硬件走上良性循环 99
第四章 管理者与信息系统 99
4.1.2计算机软件发生危机 101
第二节 软件工程规范 103
4.2.1软件工程学 103
4.2.2软件工程规范 104
4.2.3软件开发阶段 107
第三节 信息系统的开发方法 108
4.3.1生命周期法 108
4.3.2原型法 110
4.4.1系统调查 112
第四节 系统分析—逻辑设计 112
4.4.2数据流程图DFD 114
4.4.3数据字典DD 121
4.4.4功能／数据分析（U/C矩阵） 124
第五节 系统设计 127
4.5.1总体结构设计—划分子系统 128
4.5.2系统的输入输出设计 129
4.5.3数据库设计的一个关键—编码设计 130
4.5.4分层输入—处理—输出设计方法 138
4.5.5功能模块设计 139
4.6.1系统实施（SP方法） 140
第六节 信息系统的实施与测试 140
4.6.2系统调试 142
4.6.3面向对象的程序设计方法（OOP方法） 143
4.6.4软件测试 145
第七节 系统运行切换 147
第八节 软件维护 147
第五章 管理者与计算机网络 149
第一节 计算机网络 149
5.1.1什么是网络 150
5.1.2网络做什么 153
5.1.3什么是网络协议 157
第二节 局域网 163
5.2.1什么是局域网 163
5.2.2局域网的组成 166
5.2.3网卡和线路联络规则 169
5.2.4常见局域网介质访问协议 171
5.2.5网络线缆 184
5.2.6网络线路连接形式 192
第三节 广域网 195
5.3.1什么是广域网 195
5.3.2广域网的连接 198
第四节 网络软件 204
5.4.1网络操作系统 205
5.4.2网络通信协议 206
5.4.3网络管理软件 207
第五节 因特网与内联网 208
5.5.1因特网 208
5.5.2内联网 215
第六节 怎样联入网络 223
5.6.1怎样连入局域网 224
5.6.2怎样连入因特网 225
第七节 怎样组建或改造网络 230
5.7.1怎样组建企业网络 231
5.7.2怎样改造扩充企业现有网络 238
第八节 网络数据安全问题 242
第六章 管理者与数据库 247
第一节 怎样使数据规范化 248
6.1.1实体模型（E—R方法） 248
6.1.2数据模型 251
6.1.3从E—R图到数据库 258
6.1.4数据范式（3NF） 264
6.2.1从数据文件到数据库 273
第二节 关系数据库及其设计 273
6.2.2什么是数据库 276
6.2.3关系型数据库 279
6.2.4如何设计数据库 283
6.2.5数据字典 286
第三节 用Foxpro3.0设计数据库举例 288
第七章 信息系统的组织协调 296
第一节 组织领导 296
7.1.1一把手原则 296
7.1.2组织机构 299
7.1.3滚动发展规划 305
7.1.4资金管理 311
第二节 斡旋协调 313
7.2.1在决策层协调 314
7.2.2在部门领导与分析员之间协调 315
7.2.3在用户与开发者之间协调 316
第三节 信息标准 320
7.3.1统一信息编码 320
7.3.2工作程序规范化 323
第四节 管理制度 324
7.4.1运行维护管理制度 325
7.4.2数据管理制度 326
7.4.3考核制度 328
7.4.4计算机机房管理制度 329
7.4.5运行管理办法实例 329
第五节 人员培训 334
7.5.1观念更新 334
7.5.2业务培训 338
第八章 实例 340
第一节 技术开发合同书 340
附录2 网络设备费清单 343
附录1 计算机网络逻辑设计图 343
附录3 网络工程材料费清单 345
第二节 项目开发计划 346
8.2.1项目概述 346
8.2.2主要功能 347
8.2.3任务分解 348
第三节 需求规格说明书 350
8.3.1概述 350
8.3.2应用目标 350
8.3.3现行信息系统与改进 352
8.3.4对软件的要求 353
8.3.5质量保证计划 355
8.3.6数据流程图 356
第四节 L厂MIS系统设计说明书 356
8.4.1系统设计原则 356
8.4.2输入设计 357
8.4.3输出设计 358
8.4.4网络设计 359
8.4.5数据库设计 361
8.4.6安全保密设计 363
附录：计算机管理信息系统总体设计方案（规划）提纲 363
8.5.1工作步骤 365
第五节 测试与验收 365
8.5.2测试方案 366
第六节 项目开发总结报告 367
8.6.1工程完成时的形象 367
8.6.2实现的主要功能 368
8.6.3实现的网络系统及程序量 369
8.6.4投资与效益 370
8.6.5验收鉴定 371
8.6.6需要改善和加强的问题 371
8.6.7LCMIS的特点 371
参考文献 372