第一章 外包研究综述 1
1.1 基于核心知识保护的战略外包问题导入 1
1.2 外包内涵与外延 5
1.3 外包与虚拟组织、纵向扩散异同 7
1.3.1 外包与虚拟组织 7
1.3.2 外包与纵向扩散 15
1.3.3 外包、虚拟企业与纵向扩散扩展与融合 15
1.4 外包决策的三个分支 15
1.4.1 盈亏平衡分析 16
1.4.2 交易成本 16
1.4.3 核心能力 18
1.5 外包动因与企业长短期绩效 21
1.5.1 外包动因分析 21
1.5.2 企业长期绩效 24
1.6 信息系统与信息技术外包 25
1.6.1 IT外包存在的问题 26
1.6.2 IT外包主要研究领域 27
1.6.3 提高IT外包成功率的途径 28
第二章 基于制造规范的外包决策模型 30
2.1 制造规范外包决策问题的提出 30
2.2 研究现状 32
2.3 制造规范 36
2.3.1 制造规范外延与内涵 36
2.3.2 产品制造过程规范的流动 37
2.3.3 外包过程制造规范的交互 39
2.4 决策准则 41
2.4.1 规范核心度 42
2.4.2 规范流失度 43
2.5 自制或外包决策指标测度 44
2.5.1 指标权重 45
2.5.2 指标分量测度 45
2.5.3 外包决策指标运算 46
2.5.4 算例：东方摩托车 46
2.6 外包决策模型输出 48
2.7 实证研究 49
2.7.1 假设提出 49
2.7.2 问卷设计 50
2.7.3 样本设计与数据收集 50
2.7.4 数据分析 51
2.7.5 结果分析 52
2.8 小结 54
第三章 基于行为的供应商选择 55
3.1 供应商对外包决策的影响 55
3.2 基于行为供应商分类指标 56
3.3 基于行为供应商决策模型 60
3.4 供应商选择基本假设 61
3.5 实证研究 62
3.5.1 问卷设计 62
3.5.2 样本设计与数据收集 63
3.5.3 数据分析 63
3.5.4 结果分析 63
3.6 小结 65
第四章 外包决策流程重组 66
4.1 外包决策流程建模需求分析 66
4.2 业务流程重组（BPR）方法与IDEF方法 67
4.2.1 BPR概念框架 67
4.2.2 IDEF概念 68
4.3 本书外包决策流程与现行沿用流程的比较 71
4.3.1 现行外包决策流程描述 71
4.3.2 本书外包决策流程描述 73
4.3.3 现行流程缺陷 74
4.4 外包决策流程重组及工作流建模 75
4.4.1 业务流程建模工具——排队Petri网（QPN） 76
4.4.2 现有业务流程（AS-IS） 77
4.4.3 重组后业务流程（TO-BE） 78
4.4.4 外包决策工作流 79
4.5 基于长期绩效外包决策管理系统研究 80
4.5.1 外包在产品制造周期中的地位 81
4.5.2 决策主体 81
4.5.3 基于制造规范外包决策流程5个阶段 83
4.6 小结 85
第五章 外包管理知识平台构建 86
5.1 外包决策流程对知识平台的需求 86
5.2 外包沟通类型 87
5.3 信息技术平台类型（EDI/Internet,Intranet，Extranet／智能化系统） 90
5.4 外包管理知识平台选择 93
5.5 外包管理知识平台结构设计 96
5.6 基础设施构架 96
5.7 小结 99
第六章 信息技术与信息系统外包研究 101
6.1 信息技术与信息系统（IT/IS）外包分析 101
6.2 知识管理对IT/IS外包影响机理研究 102
6.3 基于知识的IT外包案例研究 105
6.3.1 研究方法设计 105
6.3.2 调查问题设计 105
6.3.3 企业案例调查 107
6.3.4 分析 110
6.4 小结 111
第七章 基于UML的企业战略外包决策支持系统的设计与实现 111
7.1 战略外包决策对决策支持系统（DSS）的需求 113
7.2 基于UML的企业战略外包决策支持系统分析与设计 115
7.2.1 UML的概述 115
7.2.2 需求模型的构建 116
7.2.3 对象模型的构建 118
7.2.4 系统体系结构模型 123
7.3 企业战略外包决策支持系统的实现 123
7.3.1 系统的功能结构 123
7.3.2 系统的实现 124
7.4 小结 129
附录 130
附录1 零部件或工艺外包决策影响因素问卷 130
附录2 零部件核心度与流失度权重问卷 131
附录3 ××开关外包策略非参数检验 132
附录4 ××交换机外包策略非参数检验 133
附录5 ××轿车外包策略非参数检验 135
附录6 ××摩托车外包策略非参数检验 136
附录7 ××供应商问卷设计 138
附录8 供应商选择指标权重问卷设计 138
附录9 ××轿车供应商实证结果 139
附录10 ××摩托车供应商实证结果 140
参考文献 141