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第一章 价值百万美元的笑容 1
第二章 向不投保者挑战 55
第三章 重要的是使客户能够理解 119
第四章 如何打消客户的戒心 167
第五章 要拥有“攻必胜”的信心 211
第六章 首先要倾听顾客的讲话 279
第七章 决不勉强客户投保 303
第八章 在坐禅中找到推销的意义 331