第一章 凡事预则立——青年求职面试前的精心准备 1
一、眼观六路，耳听八方——面试前的职业信息收集 1
前言 1
⊙1.了解自己的气质修养，准确定位 3
⊙2.求职的信息准备 10
二、去除胆怯，上足自信的发条——面试前的心理准备 14
⊙1.保持积极的心理状态 14
⊙2.克服消极的心理状态 17
三、展现你的宝贵资源——面试前文字材料的准备 24
⊙1.求职信的准备 24
⊙2.履历表的准备 30
⊙3.申请表的填写 36
⊙4.其他个人材料的准备 39
一、出口即成章——面试口语的基本特征 40
⊙1.说话是“用嘴写作” 40
第二章 口上之才有奥妙——求职面试口才的基本要求 40
⊙2.让第一句话都能打动对方 41
二、有章可循，口才不是玄说——面试口语的语言标准 42
⊙1.委婉含蓄 42
⊙2.留有余地 43
⊙3.惜话如金 45
⊙4.顿挫适度 46
⊙5.声色并茂 48
⊙6.情真辞切 49
⊙7.幽默诙谐 50
三、使你的声音富有磁性——面试时的声音要求 55
四、烧好第一把火——面试应聘词的口语表达 57
⊙1.应聘词内容的基本要点 57
⊙2.应聘词口语表达的基本要求 57
五、精心包装你的语言——面试口才的较高要求 58
⊙1.一语破的，正中主旨 58
⊙2.记牢身份，应变自如 59
⊙3.抓住要害，有的放矢 60
⊙4.避虚就实，展示才干 61
⊙5.绵里藏针，柔中有刚 62
⊙6.摆正身份，礼貌争辩 63
⊙7.有的放矢，切中要害 65
⊙8.敏感话题，机敏巧答 68
⊙9.假戏真做，进入角色 69
第三章 一鸣惊人有技巧——面试自我介绍的口才技巧 72
一、到什么山上唱什么歌——自我介绍的场合 72
⊙1.在没有人为你介绍的时候 72
⊙2.在招聘者为你简单介绍之后 73
二、从容不迫，放松情绪——自我介绍的基本要求 74
⊙1.从容不迫 74
⊙2.放松情绪 74
⊙3.主动热情 75
⊙4.清晰简洁 75
⊙6.准确自评 76
⊙5.惜时如金 76
三、先声夺人，出场赢得满堂彩——自我介绍的基本技巧 77
⊙1.彬彬有礼 77
⊙2.主题明确 79
⊙3.引起共鸣 80
⊙4.让事实讲话 80
⊙5.愉快自信 82
⊙6.好戏放在后头 82
⊙7.烘托气氛 84
⊙8.为自己留条后路 84
四、看客吃饭，量体裁衣——不同场合的面试中的自我介绍 85
五、一语道破天机——作自我介绍要抓住重点 86
六、切莫作茧自缚——自我介绍中的禁忌 88
⊙1.忌“我”字连篇 88
⊙2.忌不着边际 89
⊙4.忌故意卖弄 90
⊙3.忌得意忘形 90
⊙5.忌语言空泛。 91
七、借鉴他山之石——自我介绍案例及其评析 92
第四章 机巧善变，灵活应对——面试对答的口才技巧 97
一、奇思妙语，诚然对答——面试中普通问题的应对口才 97
⊙1.普通问题对答技巧 98
⊙2.普通问题对答范例 99
二、冷静机智，巧破难关——面试中棘手问题的应对口才 114
⊙1.棘手问题的对答技巧 114
⊙2.棘手问题对答范例 117
三、面试中可能问及的100个问题 128
四、不要大意失荆州——面试对答口才十忌 132
第五章 挥洒自如，巧妙答问——面试交谈的口才技巧 136
一、应付冷场——没话找话有学问 136
二、用心倾听藏玄机 138
⊙1.做一个“忠实听众” 138
⊙2.倾听四要诀 139
三、巧妙答问显智慧 141
⊙1.答问的准确性 141
⊙2.答问的得体性 142
⊙3.答问的诚实性 142
⊙4.答问的应变性 143
⊙5.答问的策略性 143
⊙6.答问的针对性 144
四、金蝉脱壳——转移话题的技巧 145
⊙1.反问式转移话题 145
⊙2.岔开式转移话题 146
⊙3.假言式转移话题 147
⊙4.诙谐式转移话题 147
五、谨防触雷——面试交谈的4个误区 148
⊙1.以自我为中心 148
⊙2.围着障碍话题绕圈子 149
⊙3.不注意自身的职业形象 153
⊙4.惊慌失措，应变不足 156
六、成功者如是说——几种职位面试交谈实例 157
⊙1.应聘银行职员面试交谈案例 157
⊙2.应聘宾馆职员面试交谈案例 162
⊙3.应聘秘书面试交谈案例 165
第六章 巧于包装，注意礼仪——求职面试中的礼仪 167
一、注重面试的仪表——使你的考官“一见钟情” 167
⊙1.注意仪容 169
⊙2.注意仪态 172
⊙3.正确运用体态语 176
⊙4.服饰宜庄重 185
二、谈话有鸿儒——讲究面试的礼节 191
⊙1.见面的礼节 192
⊙2.交谈的礼节 196
一、口才并非天生，训练可成大师 207
第七章 欲善其事，先利其器——求职面试口才的培养和训练 207
二、德、才、学、识——撑起口才大厦的四个支柱 209
⊙1.德是口才的灵魂 210
⊙2.“识”是口才的方向 210
⊙3.才是口才的核心 211
⊙4.学是口才的基础 212
三、充实你自己——面试口才的知识积累 213
⊙1.知识积累的意义 213
⊙2.知识积累的作用 219
⊙知识积累的途径 224
四、练就一颗“铁石心”——面试心理素质的培养与训练 230
⊙1.人在开始往往都会有紧张心理 231
⊙2.克服自卑，树立必胜的信心 232
五、语不惊人誓不休——语言表达能力的培养与训练 237
⊙1.声音的训练 237
⊙2.口语综合训练 244