第一章 信息经济与信息经济中的财富 1
1.1 信息经济的强大动 1
1.1.1 信息经济的规模效应 2
1.1.2 网络经济带来的变革 5
1.2 实体经济与网络经 9
1.2.1 物质网络和互联网络的运行机制 9
1.2.2 互联网络和电子商务理念 12
1.2.3 网络经济的新模式 14
1.2.4 在信息经济下生存 16
1.3 信息经济的财富转移效应 21
1.3.1 信息经济时代财富的表现形式 21
1.3.2 信息经济的财富转移 24
1.3.3 货币的法则和信息的法则 26
第二章 网络创业规划 33
2.1 网络创业的现状 33
2.1.1 三种类型网站 33
2.1.2 国内网络创业特点 36
2.1.3 网络公司倒闭的原因 40
2.2 传统企业如何在网络环境下生存 45
2.2.1 信息化与管理制度 45
2.2.2 企业怎样融入网络时代 48
2.3 网络公司获取利润的支点 54
2.3.1 网络时代的商业规则 54
2.3.2 网络公司如何赚钱 57
2.4 网络创业规划的几个步骤 60
2.4.1 企业上网规划 60
2.4.2 网络公司规划 63
2.4.3 网站设计的阶段 65
第三章 网络经营的无限商机 67
3.1 网络创业的方向 67
3.2 网络购销活动 68
3.2.1 B-B模式 70
3.2.2 网上销售 76
3.2.3 网上拍卖(买) 83
3.3 网上金融活动 88
3.3.1 网络证券 88
3.3.2 网络银行 89
3.3.3 网上保险 91
3.3.4 个人理财 92
3.3.5 网上风险资本融资 93
3.4 为网络提供的服 94
3.4.1 网络软服务业 94
3.4.2 网络硬服务 103
3.4.3 数字化商品提供 109
3.4.4 网络技术服务 113
3.5 网络内容与网络门户 119
3.5.1 网络内容服务 119
3.5.2 网络门户 126
3.6 网上社区 134
3.6.1 商业社区 134
3.6.2 儿童的乐园 136
3.6.3 专业化人群的社区 138
第四章 网络创业的技术支点 143
4.1 Internet技术 143
4.1.1 Internet的产生与发展 144
4.1.2 Internet主要技术概念 147
4.1.3 Internet技术 150
4.2 网络互联设备 150
4.3 网络能提供的服务功能 166
4.3.1 网络信息服务 169
4.3.2 信息交流 173
4.4 网络顾客的网络联结方式 176
4.4.1 接入Internet的方式 176
4.4.2 网络顾客选择ISP的标准 182
4.4.3 联网的硬件设置 183
第五章 网络商业活动的经营精髓 188
5.1 网络商业的思维 188
5.2 网上销售的经营策略 190
5.2.1 如何灵活利用价格赢得顾客 190
5.2.2 打造网上销售的金刚钻 191
5.2.3 服务为王 192
5.2.4 信息集成 193
5.2.5 顾客定价 194
5.2.6 中小企业获取竟争力的“扎堆”模式 195
5.3 如何吸引网络顾客 196
5.3.1 网站宣传的要点 196
5.3.2 保证网站的档次 197
5.3.3 获得更高访问率 198
5.3.4 打造网络品牌 200
5.4 如何维护电子商务客户关系 203
5.4.1 电子商务与客户关系管理 204
5.4.2 电子商务环境下客户关系管理的作用 210
5.4.3 客户关系管理中的企业文化 211
5.4.4 企业如何实施客户关系管理 215
5.5 网络经营管理方略 216
5.5.1 “8848”的网络零售 216
5.5.2 适合中国国情的电子商务 232
第六章 如何获得高质量的风险投资 236
6.1 讲述一个动人的网络故事 238
6.1.1 风险投资者关心的问题 238
6.1.2 投资建议书的撰写 239
6.1.3 项目建议书摘要样本 257
6.1.4 项目建议书实例 258
6.2 寻找高质量的风险投资者 263
6.3 与风险投资者洽谈入股事宜 266
6.4 引入风险投资者成为公司股东 273
第七章 留住网络公司精英人才 275
7.1 网络公司需要何种素质的人才 275
7.1.1 互联网精神 275
7.1.2 网络创业的三层梯队 278
7.1.3 网络公司职位要求 282
7.2 留住IT人才 283
7.2.1 培养人才 284
7.2.2 留住人才 287
7.3 绩效考核 294