第一篇 营销超级 3
一、环境与营销 3
1．人口环境与营销 3
2．经济环境与营销 6
3．自然环境与营销 9
4．技术环境与营销 11
5．政治环境与营销 15
6．文化环境与营销 16
1．扩大市场需求 19
二、市场战略与竞争 19
2．保护市场占有率 21
3．提高市场占有率 26
4．及时确定战略目标 28
5．选择有效战略 29
6．市场补缺者战略 33
三、消费者购买行为分析 38
1．文化因素与消费 38
2．社会因素与消费 40
3．个人因素与消费 44
4．心理因素与消费 47
5．购买者决策过程 52
6．购买心理类型 59
四、经营超级 63
1．学会与媒体相处 63
2．熟识企业的宣传之道 64
3．学会放弃 66
4．善用“交换 69
5．树立“效用”观 70
6．善玩对抗性游戏 72
7．善对顾客 74
五、通晓商战霸术 79
1．“蔷薇花开”战略 79
2．把商场比作战场 81
3．两军相逢狠者胜 82
4．一山不容二虎 84
5．巧用闪电战 85
6．谁先升起谁就是太阳 87
7．该出手时就出手 89
8．以其人之道还治其人之身 91
9．摧毁对方的价位信心 93
10．商战策略 94
11．善打企业兼并战 101
12．大企业的威力 103
13．以小搏大的策略联盟 108
14．公关成功的八项原则 113
第二篇 理财超级 121
一、财务管理概要 121
1．财务管理的内容 121
2．金融与财务 124
3．财会制度 126
4．典型的理财组织机构 129
5．财务管理的几个问题 133
6．现金日常管理 137
7．现金流分析 140
二、有关营运资本 146
1．影响营运资本筹资的因素 146
2．企业营运资本筹资 148
3．不同的筹资策略分析 150
4．营运资本投资政策 152
5．营运资本投资策略 153
1．所有者权益 155
三、企业资金筹集 155
2．企业负债 157
3．吸收投资 158
4．通股集资 162
5．股票的发行方式与发行价格 166
6．普通股筹资的优缺点 170
7．优先股集资 171
8．企业内部积累 174
9．长期借款 175
10．公司债券 177
11．公司债券的发行方式与发行价格 180
12．债券筹资的优缺点 183
13．可转换公司债券 184
14．可转换债券的价值 188
15．可转换债券的条款 191
16．可转换债券筹资的优缺点 192
17．融资租凭 194
18．短期负债筹资 198
19．短期借款的分类 199
20．短期借款的信用条件 200
21．短期借款的成本及其支付方法 203
22．借款企业对短期借款银行的选择 205
23．商业信用筹资 206
24．短期融资券筹资 213
四、企业资金投放 217
1．投资决策方法 217
2．不确定条件下的投资决策 234
3．内部长期投资决策 239
五、理财与股市 241
1．政策与股市 241
2．通货膨胀与股市 243
3．经济周期与股市 245
4．正确选股是关键 246
5．卖股的外在时机 252
6．卖股的内在时机 253
7．购股的外在时机 254
8．购股的内在时机 255
9．反潮流而行 256
10．对象分散法 257
11．时间策略法 263
1．赚“上帝”的钱不难 269
第三篇 点子超级 269
一、营销不忘“上帝”准则 269
2．让顾客永远满意有诀窍 270
3．新产品要赢得“上帝” 272
4．让完美服务“拴”住“上帝” 273
5．时刻超越“上帝”需求 275
6．注意善待老顾客 276
7．要“屈尊”讨好“上帝” 277
8．美国推出“顾客车” 278
1．管理者的素质 280
二、管人巧用权谋艺术 280
2．注意授权力量 281
3．讲究激励方式 283
4．公平对待下属 285
5．呵护你的下属 286
6．培养下属向心力 288
7．管理员工的技巧 290
8．留住人才的方法 292
9．解雇员工的法则 292
10．用竞争方法管理 293
11．适应部属能力管理 294
12．“金鱼缸”式管理 297
三、创富把握创新方略 300
1．创新即是创富 300
2．经营的生命在于创新 302
3．创新不需要天才 303
4．创新，其实你也能 305
5．产品创新要诀 306
6．公司形象创新内容 308
7．技术创新特征 312
1．谈判技巧 314
四、商机发挥谈判智慧 314
2．商务谈判要诀 317
3．合作性谈判技巧 319
4．谈判前准备的策略 320
5．谈判中让步的策略 322
6．结束商谈的技巧 323
7．谈判环境要选好 325
8．谈判桌上“厚黑”多 327
9．反挑剔谈判 329
10．最成功的谈判 330
五、信誉敏于企业形象 332
1．企业形象效果 332
2．企业形象价值 333
3．企业形象发展阶段 334
4．企业形象传播手段 336
5．企业形象与企业建筑 338
6．企业形象与企业名称 339
7．企业形象与企业标志 340
8．企业形象与“CI”策划 342
9．企业形象与“CIS”战略 344
六、竞争力推品牌战略 346
1．品牌无价 346
2．品牌就是承诺 349
3．品牌定位基本方法 351
4．品牌形象必备条件 354
5．名牌形象塑造策略 356
6．注重品牌战略 361
7．谋划品牌发展战略 365
8．制定家族品牌决策 368
9．做好品牌扩展决策 371