第一篇 我国机动车辆保险 3
第一章 机动车辆保险实务概论 3
第一节 机动车辆保险实务概要 4
机动车辆保险实务概念 4
机动车辆保险的特点 4
第二节 保险原则的运用与发展 7
可保利益原则 7
最大诚信原则 9
近因原则 10
补偿原则 11
代位原则 12
第三节 机动车辆保险合同 13
合同的特质 13
合同的特征 14
合同的效力 15
合同的违约及其责任 17
机动车辆保险历史回顾 19
第四节 机动车辆保险市场历史与特征 19
我国的机动车辆保险 20
机动车辆保险服务体系与机制 21
机动车辆保险同业自律 22
第五节 保险市场 23
保险市场 23
机动车辆保险市场地位 23
保险市场的主体 24
保险市场机制 25
市场营销的模式 27
第六节 直接业务 29
直接业务的模式 29
展业人员 30
保险方案 32
第七节 保险中介 34
保险中介市场概述 34
保险中介市场的管理 35
机动车辆保险代理人的管理 37
机动车辆保险经纪人的管理 39
热点问题之一：保险诈骗 40
第八节 发展中的热点问题 40
热点问题之二：车辆损失险合同性质 44
热点问题之三：车辆损失确定 46
热点问题之四：保险车辆挡风玻璃破碎后应否指定更换 48
热点问题之五：政府采购车辆保险产品 50
热点问题之六：险种的多元化 52
热点问题之七：第三者责任法定化 54
热点问题之八：费率体系的合理化 56
热点问题之九：无赔款安全优待 57
热点问题之十：第三者责任险标的 58
热点问题之十一：市场营销电子化 61
热点问题之十二：产品质量保证、产品责任和车险责任 65
第二章 机动车辆保险条款以及解释 67
第一节 全国性基本险条款以及解释 68
总则 68
基本险 69
保险责任 69
责任免除 76
保险金额、赔偿限额和保险期限 85
赔偿处理 87
投保人、被保险人义务 95
无赔款优待 99
其他事项 100
第二节 全国性附加险条款以及解释 101
全车盗抢险条款以及解释 102
车上责任险条款以及解释 105
无过失责任险条款以及解释 107
车载货物掉落责任险条款以及解释 108
玻璃单独破碎险条款以及解释 109
车辆停驶损失险条款以及解释 110
自燃损失险条款以及解释 111
新增加设备损失险条款以及解释 112
不计免赔特约险条款以及解释 114
第三节 2000版条款的修改说明 114
修改的背景和指导思想 114
总体修改原则 115
总则部分修改情况 116
基本险部分修改情况 117
附加险部分修改情况 130
第四节 深圳市基本险条款以及解释 132
保险责任 133
责任免除 141
保险金额和赔偿限额 150
赔偿处理 153
保险金额复原 160
被保险人义务和其他事项 161
第五节 深圳市附加险条款以及解释 165
全车盗抢险条款以及解释 166
前后挡风玻璃单独爆裂险条款以及解释 175
无过错损失补偿险条款以及解释 175
自燃损失险条款以及解释 177
新增加设备损失险条款以及解释 179
不计免赔率特约险条款以及解释 180
免税车辆关税责任险条款以及解释 181
承运货物责任险条款以及解释 183
第三章 机动车辆保险费率 185
第一节 保险价格理论 185
第二节 费率确定的基本原则 186
公平合理原则 187
保证偿付原则 187
相对稳定原则 188
促进防损原则 188
第三节 风险因素 189
车辆自身风险 189
驾驶人员风险 193
地理环境风险 196
社会环境风险 197
经营管理风险 199
第四节 机动车辆保险费率模式 200
从车费率模式 201
从人费率模式 202
第五节 费率模式的变革 203
费率模式发展的历史 203
我国机动车辆保险费率模式的选择和改进 205
统计分析与费率确定 206
费率表 207
费率规章结构 207
第六节 费率规章以及解释 207
费率规章以及解释 215
套国产品牌进口车名录 227
第七节 2000版费率的修改说明 230
修改的背景 230
基本险费率结构调整 231
基本险费率标准调整 232
车险费率计算方式 233
局部区域和车型基本险费率的调整 233
附加险费率 234
第四章 核保 235
第一节 核保的原理 235
核保的概念 236
核保的原则 236
核保的意义 237
第二节 核保制度的建立 240
核保工作的组织架构 240
核保人员的资格与管理 242
核保手册 244
核保运作的基本模式 245
第三节 核保的运作 245
核保的依据 246
核保的具体方式 247
核保的主要内容 248
第四节 投保单 252
投保单的性质 252
投保单基本内容填写的基本要求 253
保险单的性质 257
必要的附件 257
第五节 保险单 257
保险单的类型 258
保险单的形式 258
保险单号的编制和管理 259
保障单的基本内容 259
保险证 260
抢救卡 260
批改的种类 261
批改的内容以及措辞 261
批改的性质 261
第六节 保单的批改 261
批改的要求和程序 262
批改的方式 262
批改的效力 263
第七节 保险费的管理 263
保险费的类型 264
保险费管理的基本原则 264
保险费的合同管理 265
保险费的财务管理 266
第八节 单证的管理 267
机动车辆保险单证的类型 267
保险单证的管理 267
第五章 理赔 269
第一节 理赔的特点 269
被保险人的公众性 269
损失率高且损失幅度较小 269
道德风险普遍 270
受制于修理厂的程度较大 270
标的流动性大 270
第二节 理赔工作的模式 271
检验与理算的关系 271
理赔运作基本流程图 271
检验与理算的管理模式 271
第三方检验发展中存在的问题 273
第三节 报案 274
报案的方式 274
报案登记 275
安排检验 276
立案 276
第四节 检验人员 277
良好的职业道德 277
娴熟的专业技术 278
丰富的实践经验 279
灵活的处理能力 280
第五节 检验工作的基本要求 280
检验工作的特点 280
委托与代理检验的管理 281
双代案件 制度 282
第六节 检验工作的基本内容 283
现场检验 283
检验工作的主要内容 284
确定保险责任 286
确定车辆损失 287
确定人身伤亡的费用 289
施救费用的确定 291
其他财产损失的确定 291
残值处理 293
第七节 检验报告 294
检验报告的基本要求 294
检验报告的基本内容 296
检验报告的附件 298
第八节 维修及其成本 299
机动车辆维修业的基本情况 299
维修行业的管理以及法规 301
维修成本的基本结构 302
零配件以及报价 303
修理质量的标准与认定 304
招标修理、修理厂的选择和管理 305
第九节 第三者赔偿的标准与认定 306
第三者责任的性质 306
责任认定的依据 307
责任认定的机构 307
赔偿标准 307
第三者责任确定中存在的问题 312
理算的基本原则 314
第十节 理算及其基本程序 314
保险基本原则在理算中的应用 315
损失确定的基本原则 318
理算的基本程序 319
理算的单证以及要求 320
赔款的计算方式及其注意事项 322
理算报告 327
赠款计算书 327
赔款支付和权益转让 328
通融案件的理算原则以及管理 329
追偿的意义 330
第十一节 追偿 330
追偿案件适用的条件 331
追偿工作中应当注意的问题 331
第十二节 理赔工作的监督 333
监督的目的 333
监管的原则 334
监督的方式 335
赔案的周期 336
未决赔案的管理 338
内控制度 339
第二篇 主要国家和地区汽车保险制度比较 343
第一章 美国汽车保险 343
第一节 美国汽车损失保险 343
简介 343
个人汽车保险单 344
商业汽车保单 350
第二节 美国汽车强制保险 354
汽车强制责任保险 354
防范未投保汽车驾驶人保险 356
无过失保险计划 358
财产损失除外责任 360
分派市场 360
第三节 美国费率厘定理论 362
第四节 美国汽车保险费率实务制度 377
个人汽车保险 378
商用汽车险 388
第二章 英国汽车保险 396
第一节 英国汽车损失保险 396
英国汽车损失保险简介 396
保险费率 398
第二节 英国汽车强制保险 399
发展背景 399
强制保险简介 400
汽车保险局(Motor Insurance Bureau) 402
绿卡制度 403
第三章 德国汽车保险 404
第一节 德国汽车损失保险 404
德国汽车损失保险概况 404
德国汽车保险费率 405
第二节 德国汽车强制保险 407
第一节 法国汽车损失保险 409
法国汽车损失保险概况 409
第四章 法国汽车保险 409
法国汽车保险费用 410
第二节 法国汽车保险救济制度 411
第五章 日本汽车保险 413
第一节 日本汽车任意保险 413
日本汽车保险的承保项目 413
日本汽车保险单种类 416
简介 418
第二节 日本汽车强制责任保险 418
日本自动车损害赔偿保险制度的设计 419
日本自动车损害赔偿保障法的架构与内容 419
第三节 日本汽车保险费率 426
强制汽车责任保险 426
任意汽车保险 430
第六章 韩国汽车保险 437
第一节 汽车市场结构与产品变化 437
汽车保险政策的发展过程 437
汽车保险的经营状况 439
汽车保险的种类 441
产品的多元化发展 444
现行汽车保险产品体系 445
修正赔偿准备金(O/S)提取方式 450
汽车损失赔偿保障工作 450
汽车保险市场的最新变化 451
汽车保险的政策方向 454
第二节 汽车保险费率体系 455
现行费率制度 455
费率自由化 457
第七章 香港汽车保险 464
第一节 香港汽车损失保险 464
简介 464
香港汽车保险内容 464
香港汽车保险条款内容 465
第二节 香港汽车强制保险 470
简介 470
保险内容 471
后记 473