第一篇 决策领导 3
一、何谓决策 3
1.决策的内涵 3
2.决策的类别 5
3.决策系统分类 8
4.决策的基本原则 10
二、决策过程 12
1.决策程序 12
2.最佳决策 18
3.对决策过程有影响的因素 20
三、决策方法 22
1.第一种方法 23
2.第二种方法 24
3.要建立科学的决策结构 31
4.决策妙法 33
四、决策新颖性 35
1.超越即创新 35
2.创新的类型 36
3.创新的内容 38
五、决策新点子 44
1.技艺超群新点子 44
2.锤炼思维金点子 49
六、决策智囊团 56
1.总经理的思想库 58
2.决策制胜的“法宝” 60
3.让智囊团运转起来 63
4.充分利用智囊团 68
七、把握决策时间 70
1.把握时机 70
2.及时决策的外在环境 72
3.及时举起“上帝之手” 77
1.领导才能的涵义 83
八、领导与决策 83
2.风格不同的领导者 86
3.决策是领导的核心 94
4.领导者的必备素质 96
5.科学决策 98
6.决策前的问题 100
7.选择决策方案 101
九、作部属的楷模 104
1.首先是管好自己 104
2.在部属中树立威信 114
4.谦虚为怀 119
3.学习他人之长 119
5.保持冷静和清廉 120
6.善于处理工作 122
7.利用等待的时间 123
8.爱人者人爱之 124
9.超越工作 125
第二篇 人力资源 129
一、领导与任贤用能 129
1.成事在人，得士者昌 129
2.经济竞争，人才为底 134
3.善用俊才，财源滚滚 135
4.著名企业的人才观 139
5.疑人不用，用人不疑 146
6.待人以诚，动之以情 148
7.扬长避短，先看其长 149
8.适才适所，才尽其用 154
9.聘用人才的四个标准 159
10.认清人才 160
11.发挥人才特长 164
12.识别创新人才 166
13.奇特的选人方法 167
14.唤醒员工心中的巨人 169
15.员工第一，顾客第二 173
16.允许员工犯错误 175
17.无不可用之人 178
18.谨防另类人员 180
19.体面解雇员工 181
20.合理考评人才 183
21.留住人才的几项措施 186
22.薪资公开 189
二、激励的魔力 191
1.领导者与下属的积极性 191
2.激励原则 192
3.常见的激励方法 193
4.“百分俱乐部”计划 196
5.常见激励理论 198
6.激励三步曲 200
7.建立一个有效的激励系统 205
8.激励计划的过程 208
9.激励思想的全新体现 211
10.从人的自我形象着手 214
11.深知员工内心 216
12.鼓励员工 219
13.激励员工十戒 220
14.尽量满足员工个人需求 221
15.不要轻易使用恐惧 223
16.不要妄下指示 224
17.要有明确的目标 225
18.对员工负责 226
19.强调优势，弱化缺点 228
20.批评的艺术 230
21.让员工感到安全 231
22.学会诱导 233
1.大事从小做起 234
三、教导的秘诀 234
2.锻炼部属做个强者 235
3.委以重任 237
4.不要非难部下 238
5.承认部属的努力 239
6.礼貌其实很重要 240
7.多发议论有帮助 242
8.追根究底 243
9.作适时的指示 245
10.克服员工的“自得症” 246
11.轻头衔重实力 247
12.不要滥用权力 249
13.将计划付诸实施 250
14.学会命令 251
15.命令的七个要素 252
16.不作强硬的压制 254
17.鼓励相反的意见 254
18.不要超越权限 256
四、给员工自信 257
1.你就是一面镜子 257
2.成功的体验 258
3.期待的力量 260
4.营造氛围 262
5.自我的时代 265
6.高效的源头 267
7.让员工学会自爱 269
第三篇 生产合作 277
一、生产管理 277
1.拟好计划 277
2.良好的机构组织 280
3.优化资源组合 283
4.图表的应用 283
5.生产管理图表 287
二、运作管理 289
1.规模经济的高效性 290
2.哪种产品更经济 292
3.如何不亏本 294
4.及时生产法 296
三、组织运作 298
1.企业也有减肥时 298
2.生产与业务部门的关系 302
3.快速发展秘术 303
4.本业，永远的生命线 304
5.更高层次的管理 305
6.快速扩张定律 307
7.永葆活力 310
8.深化的内涵 311
9.向过程要效益 313
10.永远是新的 314
11.法治而非人治 316
12.明晰职责 317
四、成本管理 319
1.降低成本第一月 319
2.降低成本有法则 322
3.降低采购成本 324
4.重新设计产品 326
5.做精确的销售预测 327
6.过低的价格等于增加成本 330
7.整体行动 334
五、质量管理 336
1.质量是最好的广告 336
2.质量管理，成败攸关 338
3.抓住质量管理龙头 342
4.备受推崇的TQC 346
5.生产现场工序质量管理 348
6.把好检验关 351
7.企业形象质量 353
8.质量管理的误区 357
六、开发新产品 360
1.矛盾的新产品 360
2.发展新产品的必备条件 361
3.创意甄别与新产品 362
4.新产品市场试验 364
5.正式推出新产品 366
6.产品开发秘诀 368
7.新品牌战略 373