第一编 利益驱动 21
第一章 创利行为 21
第一节 物质利益是调动职工积极性的基础 21
第二节 调动职工积极性的利益机制 30
第二章 服务行为 35
第一节 在经济工作和深化改革中调动职工积极性 35
第二节 后勤服务工作与职工积极性 39
第三节 运用管理理论，集中群众智慧 50
第三章 参与行为 61
第一节 走群众路线是调动积极性的主要方法 62
第二节 调动职工积极性的参与理论 71
第三节 职工自主管理 74
第四节 第一要素工作法 76
第二编 机制驱动 86
第四章 激励行为 86
第一节 激励与积极性 86
第二节 公平与积极性 89
第三节 期望与积极性 91
第四节 双因素与积极性 93
第五节 挫折与积极性 94
第五章 规范行为 98
第一节 政工干部的职业道德 98
第二节 开展批评和自我批评 107
第三节 进行规范教育 112
第四节 加强制度建设 117
第五节 部分国有企业思想道德建设综述 121
第一节 正式组织与非正式组织 131
第六章 组织行为 131
第二节 聚精会神地抓党组织的建设 139
第三节 力场分析与组织发展 143
第三编 榜样驱动 153
第七章 领导行为 153
第一节 研究领导要素，改善领导方式 154
第二节 党委书记调动职工积极性的环节 159
第三节 运用理论解决发动群众问题 164
第四节 加强引导，深入发展 170
第一节 用先进典型感染职工 175
第八章 感染行为 175
第二节 用干部形象感染职工 179
第三节 形象思维与逻辑思维结合强化感染 182
第四编 感情驱动 189
第九章 理解行为 189
第一节 理解职工的需要 190
第二节 理解职工的个性 198
第三节 理解职工的角色 206
第四节 调动知识分子的积极性 212
第十章 沟通行为 231
第一节 信息沟通与职工积极性 232
第二节 排除沟通障碍，提高沟通效率 237
第三节 对失足青工情绪和情感的沟通 243
第五编 精神驱动 255
第十一章 灌输行为 255
第一节 向职工灌输马克思主义理论 255
第二节 掀起学习邓小平理论新高潮 260
第三节 开展邓小平理论的立体宣传 267
第四节 引导职工转变观念 270
第五节 实事求是的理论与僵化的理论 276
第十二章 渗透行为 280
第一节 解决群众性思想教育问题的方法 280
第二节 开展群众自我教育 282
第六编 环境驱动 289
第十三章 氛围行为 289
第一节 营造使职工高兴满意的氛围 289
第二节 良好人际关系环境与人的创造性 295
第一节 群众评价、科学评价、综合评价 301
第十四章 评价行为 301
第二节 综合评价量表 304
第三节 综合评价系统的效能 308
第十五章 研究行为 312
第一节 研究思想政治工作的规律 312
第二节 借鉴相关科学理论 314
第三节 争取成为调动职工积极性的专家 318
跋 345