第一章 电子商务概述 1
1．1 电子商务的历史 1
1．2 电子商务的概念 2
1．3 电子商务的内容 2
1．4 电子商务的过程和步骤 3
1．5 电子商务的服务范围 3
1．5．4 消费者-政府 4
1．5．3 商业-政府 4
1．5．2 商业-消费者 4
1．5．1 商业-商业 4
1．6 电子商务的优点 5
1．6．1 电子商务的无限商机 5
1．6．2 完善的市场与合理的价格 5
1．6．3 电子商务与公司的制胜点 7
1．7 电子商务的阻碍 8
1．7．1 安全障碍 8
1．7．2 技术障碍 9
1．7．5 法律制度问题 10
1．7．6 观念障碍 10
1．7．4 电信体制问题 10
1．7．3 经济与费用障碍 10
1．7．7 隐私权的保护 11
1．7．8 基础设施障碍 11
1．8 电子商务的安全保障 11
1．8．1 电子商务主要的安全要素 11
1．8．2 电子商务采用的主要安全技术及其标准规范 12
1．8．3 结论 16
1．9 电子商务的现状 16
1．11 电子商务的硬件技术 17
1．10 电子商务的展望 17
第二章 绚丽的网上商务 19
2．1 通过WWW获取商务信息 19
2．1．1 步入WWW 19
2．1．2 搜索查询 19
2．1．3 商务信息网 23
2．2 利用BBS获取商务信息 33
2．2．1 电子公告牌 33
2．2．2 网易BBS与商务 34
2．2．3 商务BBS站点 36
2．3 通过Usenet获取商务信息 36
2．3．1 关于Usenet 36
2．3．2 利用Usenet查询商务信息 37
3．1 国内搜索引擎 42
第三章 著名搜索引擎与商务信息 42
3．2 国外的查寻站点 63
3．3 网上查询技巧 72
3．3．1 从头开始 72
3．3．2 缩小搜索范围 73
3．3．3 多次查找 73
3．3．4 全球化查询 74
3．3．5 实时新闻报道 74
4．1．1 技术与基础设施的成熟 75
第四章 网上公司系统实施 75
4．1 企业网应用向何处去 75
4．1．2 障碍仍需克服 76
4．2 网上企业制胜关键 77
4．2．1 未来的支付手段 77
4．2．2 未来的用户服务 77
4．2．3 未来的电子商务访问点 77
4．3 面向企业的电子商务解决方案 77
4．3．1 系统目标和设计原则 77
4．3．3 网络体系结构 78
4．3．2 方案概要 78
4．3．4 信息发布 79
4．3．5 网上谈判 81
4．3．6 合同流程 81
4．4 公司级Internet风险 82
4．4．1 公司级的Internet安全问题 82
4．4．2 结论 83
第五章 网上公司的成立 84
5．1局域网的建立——RFP请求建议书 84
5．1．1 局域网络的选择 84
5．1．2 RFP 86
5．2 公司站点的建立理论 88
5．2．1 制定设计目标 89
5．2．2 组织站点内容 90
5．2．3 建立信息内容的导航 91
5．2．4 Web的制作与维护 92
5．2．5 发布并推广公司的Web 93
5．2．6 软件及解决的问题 94
5．3 实际站点的建立 96
5．3．1 准备工作 97
5．3．2 制作起始页 98
5．3．3 制作英文版首页 103
5．3．4 制作页面framel．html 105
5．3．5 制作frame2．html页面 112
5．3．6 制作页面frame5．html 113
5．3．7 制作页面project1．html以及书签 116
5．3．8 制作其他页面，完成整个主页 118
第六章 网上公司的经营 120
6．1 网上商机无限 120
6．1．1 建立Internet销售渠道 120
6．1．2 缩短价值链 121
6．1．3 进行价值创新 122
6．1．4 形成“顾客磁铁” 123
6．2 网上广告的兴起 124
6．2．1 广告新形态 124
6．2．3 新机遇 126
6．3 网上广告的原则 128
6．3．1 网上做广告的法则 128
6．3．2 深入参与Usenet 132
6．4 网上广告的制作与发布 134
6．5 搜索与网上公司的知名度 136
6．5．1 注册到搜索站点中 136
6．5．2 注册到中文搜索站点 138
6．5．3 使用便捷的Submit It！ 140
6．5．4 用高级工具给Web站点增加搜索功能 141
第七章 网上购物 142
7．1 电子商务购物系统 142
7．1．1 电子钱包 142
7．1．2 电子商务服务器 143
7．1．3 电子商务通用交易过程 143
7．1．4 电子商务交易的基本程序 144
7．1．5 电子钱包购物过程 144
7．1．6 利用电子商务服务器给交易各方带来的利益 146
7．1．7 电子商务中的主要费用 147
7．2 网上购物的过程 147
7．3 深入网上购物 156
第八章 电子银行 164
8．1 网络银行向我们招手 164
8．1．1 网络银行的特点 164
8．1．2 安全至为重要 165
8．1．3 潮流势不可挡 165
8．1．4 我们能否跟上 166
8．2 电子银行，新苗破土 166
8．3．1 SET前路漫漫，问题多多 167
8．3 电子银行的发展关键 167
8．3．2 前景乐观 168
8．4 当今电子银行的访问 169
8．4．1 当今的网上银行 169
8．4．2 网上银行的服务 173
8．5 金融信息服务经营 176
8．5．1 金融信息服务对象 176
8．5．2金融信息需求调查 176
8．5．3 金融信息服务三种提供方式 178
8．5．5 经营目标——金融信息服务产品化 179
8．5．4 金融信息服务实施策略：分步走 179
第九章 世界、未来、国家与网上商务 181
9．1 确保全球统一的几个关键的问题 181
9．2 各国的对关键问题的看法 181
9．2．1 美国政府观点 181
9．2．2 新加坡政府观点 182
9．2．3 其他观点 182
9．3 国内的电子商务发展展望 183
9．3．1 需要政府和金融机构的推动 183
9．3．2 信息化是基础安全性是关键 183
9．3．4 推行电子商务促进关税管理 184
9．3．3 首要的是建立EC的大环境 184
9．3．5 企业关心的是安全与效益 185
9．3．6 促进认识试点先行 185
9．3．7 电子商务即e-Business 185
9．3．8 发展前景看好 186
9．3．9 须改善用户环境 186
9．3．10 EC的五大前提 187
9．3．11 选择合适的突破口 187
9．3．12 商家应推动银行应跟上 187
9．3．14 GE有解决方案 188
9．3．13 吸引大众上网是根本 188
9．4 世界的发展趋势 189
9．4．1 运作速度更快 189
9．4．2 业务交往个人化 189
9．4．3 通过Web购物 190
9．4．4 多种用途 190
9．5 如何认识克林顿政府的全球电子商务纲要 191
9．5．1 一般原则 191
9．5．2 问题处理建议 192
9．6 展望和感想 194
附录一 搜索站点 196
附录二 商务导航站点 197