第一部分 企业家和小企业的特征 3
第1章 企业家：小企业的动力 3
第2章 小企业：经济的关键成分 24
第二部分 寻找企业机会 45
第3章 创建和买断机会 45
第4章 特许经营机会 72
第5章 家族企业的机会 97
第三部分 制定新企业计划 123
第6章 企业计划在风险投资中的作用 123
第7章 创造竞争优势 145
第8章 分析市场及制定营销计划 167
第9章 选择管理队伍和组织形式 192
第10章 选择经营场所和经营设施 217
第11章 财务报表和资金需求 244
第12章 寻找资金来源 268
第四部分 小企业市场营销 299
第13章 消费者行为和产品策略 299
第14章 定价与信用策略 325
第15章 促销：人员推销、广告和销售促进 351
第16章 分销渠道与全球市场 374
第五部分 小企业的经营管理 401
第17章 成长中的企业的专业管理 401
第18章 人力资源管理 425
第19章 质量管理及操作过程 444
第20章 存货的购买与管理 465
第21章 计算机在小企业中的运用 483
第六部分 小企业的财务管理 507
第22章 财务状况评析 507
第23章 营运资本管理和资本预算 531
第24章 风险和保险管理 570
第七部分 社会和法律环境 593
第25章 社会与伦理问题 593
第26章 合法经营 611