评价 1
韦尔奇时代 7
○企业再造的典范 9
○超凡脱俗的管理智慧 12
○领导艺术的大师 14
第一篇 领导艺术 21
1．面对现实，勇往直前 21
○百年通用 24
○走出历史的阴影 30
○基于现实的领导 32
○现实主义的来源 36
2．勇于革新 39
○变革的开端 43
○领先变化一步 49
○一变再变 55
○掌握变局的赢家（改革中的败局） 59
3．管理得越少越好 63
○与杜拉克不谋而和 68
○4个E 70
○放权：潜能的开发 74
4．数一数二 81
○“数一数二”的由来 84
○改革、关闭或出售 89
○要数一数二，但不要使市场过于狭窄 93
5．三环战略 99
○《福布斯》杂志的封面故事 103
○烤面包机与CAT扫描仪的选择 107
○三个“魔圈” 110
○三环战略的胜利 113
6．追求量的突破 117
○超级并购的起因 121
○最棒的交易 125
7．进军服务业 133
○转向服务业 136
○服务业浪潮 140
○服务业与制造业之争 145
8．全球战略 149
○放眼全球 151
○缓慢的全球化步伐 155
○韦尔奇时代的全球化步伐 159
○人才全球化 165
○通用在中国 169
9．重视质量 175
○质量问题困扰通用 178
○惟一的选择 182
○启动6(计划 185
○曲折的6(进程 189
○6(的成果 193
10．构筑学习型组织 197
○倡导好学精神 201
○学习的楷模 207
○塑造学习文化 209
11．消除界限 215
○“无边界”的来源 219
○分享好主意 222
○重新定义老板与部属间的关系 225
○最好的理念来自陆军学院 227
12．消灭官僚主义 231
○削减婚庆蛋糕式的森严等级 235
○策略规划的弊端 239
○组织扁平化 243
○新组织结构的效益 245
13．重塑通用企业文化 251
○通用电气价值观 254
○再造克罗顿维尔 256
○公司内企业家精神 263
○企业文化的探索 269
14．电子商务 273
○“连猴子都能学会打字” 275
○从“摧毁你的企业．com”到“发展你的公司．com 278
15．重视人的价值 281
○“中子弹杰克” 284
○10%淘汰率 289
○利用每一个人的智慧 294
○倾听员工的声音 298
16．化解危机 303
○丑闻缠身 306
○没有第二次机会 309
17．选好接班人 313
○数千小时的艰难选择 316
○不一样的感恩节 319
○任重道远 322
第二篇 杰克·韦尔奇小传 329
1．母爱呵护 建立自信 329
2．初入通用 备受磨难 337
3．力排众议 入主CEO 351
4．惟我独尊 锐意革新 363
5．意气风发 突遭婚变 383
6．高瞻远瞩 理念经营 391
7．激流勇退 先贤让位 407
附录 423
杰克·韦尔奇如是说 423
通用公司与杰克·韦尔奇年表 444