第一部 公司 2
第一章 象牙筑成的殿堂 2
《一五〇年简史》 66
第二章 社区的好公民 90
第三章 从华尔街看宝洁 100
第四章 消费者免费专线的回响 109
第五章 弥足珍贵的档案室 113
第二部 人才 119
第六章 召募佼佼者的要诀 120
第七章 只需一年、成败立见 127
第八章 集精英于一堂 132
第九章 宝洁的百年家族 138
第三部 产品 143
第十章 品牌经理的滥觞——一个品牌、一位经理 144
第十一章 成功塑造不同品牌 159
第十二章 独树一格的研究发展动力 175
第十三章 全面回收畅销产品——可靠卫生棉条事件 181
第十四章 反败为胜的战略——追根究柢 194
第十五章 永不过时的包装设计 205
第四部 市场调查与广告 211
第十六章 成效卓著的市调部门 212
第十七章 市调部进入高科技时代 220
第十八章 与超市业者的微妙关系 227
第十九章 与广告代理商的伙伴关系 233
第二十章 与具潜力的代理商保持连系 250
第二一章 媒体策略与分配广告费用 255
第二二章 结含商品与生活的“肥皂剧” 260
第五部 全球行销战略 267
第二三章 重返世界舞台 268
第二四章 在日本尝尽苦头 281
第二五章 龙困浅滩 286
第六部 回顾 293
第二六章 耐心与展望——专访前任董事长兼经营主席史迈尔 294