1 走入人群 1
三大人种：人手、人才和人物 3
人、从、众 5
本章要点 10
2 培养自信 11
经常发生的故事 12
自信的本质 15
自信行为 18
培养自信特质 20
自信发展的障碍 32
让自信闪耀 35
自信检查：您对自己充满自信吗？ 43
本章要点 45
3 时间管理 47
什么是时间 48
时间管理的原则 50
时间管理的要点 54
时间管理技巧和方法 56
从习惯和细节入手做好时间管理 61
善用零碎时间建议 66
管理者的时间管理不良及其对策 68
时间倍增，财富倍增 70
本章要点 71
4 驾驭压力 73
认识压力 76
压力造成的威胁 81
产生压力的原因 84
压力来源 85
如何面对压力 89
敢于挑战压力 90
缓解心理压力 97
本章要点 102
5 心存感激 103
生活在感恩的世界 106
知恩感恩 110
本章要点 113
6 有容乃大 114
欣赏 115
赞扬 121
包容 123
宽容 127
本章要点 130
7 坚持不懈 131
不可忽视的品格 133
坚持是一种精神 135
两个原理 137
再冷的板凳总能坐热 143
坚持的奇迹 146
绝对不要放弃 149
本章要点 152
8 成功人物 153
中国经营大师——张瑞敏 154
个人小传 155
海尔历程 156
砸毁冰箱 158
海尔——中国造 160
打造联合舰队 163
海尔是海 167
观念创新 168
通俗哲学 179
海尔案例又入IMD 185
一问一答 190
后记 201