第一章 绪论 1
第一节 管理及管理职能 2
第二节 管理者的角色与技能 9
第三节 管理学的研究对象与方法 15
第二章 管理与环境 24
第一节 管理环境概述 25
第二节 管理环境的分析 28
第三节 未来管理环境的新挑战 36
第三章 中外传统管理思想 44
第一节 中国古典管理思想 45
第二节 西方传统管理思想 54
第三节 中西方管理思想的差异与融合 62
第四章 管理理论的演进与发展 67
第一节 古典管理理论概述 68
第二节 行为科学理论的产生及发展 79
第三节 现代管理理论的发展 85
第五章 管理的基本原理 100
第一节 管理原理概述 101
第二节 系统原理 103
第三节 人本原理 107
第四节 责任原理 112
第五节 效益原理 114
第六节 伦理原理 116
第六章 管理的基本方法 123
第一节 管理方法论 124
第二节 管理的法律方法 127
第三节 管理的行政方法 130
第四节 管理的经济方法 133
第五节 管理的教育方法 137
第六节 管理的技术方法 138
第七章 决策与决策方法 144
第一节 决策概述 145
第二节 决策的类型与特征 149
第三节 决策理论 155
第四节 决策过程及其影响因素 158
第五节 决策方法 163
第八章 计划与计划工作 179
第一节 计划概述 180
第二节 计划的分类 186
第三节 计划的编制 193
第四节 计划的实施与方法 198
第五节 战略性计划 211
第九章 组织与组织文化 225
第一节 组织概述 226
第二节 组织设计 227
第三节 组织力量的整合 247
第四节 组织文化 261
第十章 组织中的人力资源管理 269
第一节 人力资源规划与职业生涯设计 270
第二节 招聘、选拔与培训 273
第三节 绩效考核 277
第四节 薪酬管理 281
第十一章 领导 287
第一节 领导概述 288
第二节 领导的权力基础 291
第三节 领导理论 294
第十二章 激励与沟通 311
第一节 激励与激励过程 312
第二节 激励理论 315
第三节 激励原则与激励方式 330
第四节 沟通 332
第五节 冲突管理 341
第十三章 控制 348
第一节 控制及控制内容 349
第二节 控制原理及控制过程 351
第三节 控制模式 357
第四节 有效控制 360
第十四章 创新 365
第一节 创新概述 366
第二节 制度创新 371
第三节 技术创新 373
第四节 管理创新 375
综合案例 381
课后阅读提示 387
参考文献 390