目录 1
第一章 什么是社交技巧? 1
与他人相处 1
社交技巧是可以习得的吗 4
不同水平的职业关系 12
专题1:第一印象 16
专题2:社交技巧研讨会 16
第二章 你对你的社交自我了解如何? 16
要问的问题 16
改进社交技巧 28
专题3:心想“视”成 35
练习1:个人发展 35
练习2:自我测验 35
练习3:恼与被惹恼 35
第三章 如何了解你的同事? 35
了解他人 35
评判他人 43
他人的需求 49
练习4:理解他人 60
第四章 有效的交流 60
做个会说话的人 60
做个会听的人 62
提问 66
非言语信号 68
特殊问题 71
交往和协作 90
专题4:主动倾听 96
专题5:自我评价 96
第五章 运筹改变 96
克服害羞 96
自我肯定 99
紧张与放松 104
结束语 109