第一章 构建创新的“知识社会”——利用信息与通信技术实现发展目标 1
1.1 引言——促进信息与通信技术和发展的科技政策 1
1.2 利用信息与通信技术实现发展 4
1.3 信息与通信技术、学习和创新体系 7
1.4 为“知识社会”描绘和测度信息与通信技术 9
1.5 结论——以最小的风险获得最大的收益 12
第二章 发展中国家参与“知识社会”的指标——通过指标反应信息与通信技术扩散和应用的能力 15
2.1 引言——新的市场机遇 15
2.2 搭上车，加速前进或是落伍？ 16
2.3 基础设施—经验—技能—知识（INEXSK方法） 17
2.4 对电信基础设施与投资的分析 19
2.5 对全球信息与通信技术的生产与应用的回顾 28
2.6 人才范畴和国家之间的比较 33
2.7 绘制信息与通信技术指标图形——一种印迹分析方法 34
2.8 结论——将电信与人的技能有机联接来促进发展 40
2.9 附录——国家和地区以及政治集团的区域分类 42
第三章 创新体系和学习过程——公司员工如何学习组织和管理信息与通信技术及相关服务活动 46
3.1 引言——学习中的社会和技术成分 46
3.2 在科学和技术的研究与发展（R D）过程中的变化 46
3.3 构建学习的能力 49
3.4 “学习型经济”、信息与通信技术和隐含经验类知识 52
3.5 组织化学习和先进制造技术 54
3.6 促进信息与通信技术有效应用的工业化组织 56
3.7 增强能力的技能 58
3.8 联合、伙伴关系与信用 59
3.9 中国的技术创新管理 63
3.10 结论——技术抉择、挑选和能力建设 66
第四章 通过教育和终身学习加强科学技术基础——如何应用信息与通信技术创造、获取和分享新知识 68
4.1 引言——在正规和非正规教育中的应用 68
4.2 教育、终身学习和制度的变革 69
4.3 发达国家教学和学习用的信息与通信技术 71
4.4 远程教育是发展中国家的一种选择 72
4.5 信息与通信技术在高等教育和培训课程中的运用 76
4.6 建造参与文明社会的广泛能力 78
4.7 结论——信息与通信技术对社会的贡献 81
第五章 信息与通信技术促进可持续发展的潜在应用——辨别对于公共和私营部门的潜在用途 84
5.1 引言——信息与通信技术的社会和经济影响 84
5.2 促进公共和私营部门的活动 84
5.3 改进国民的生活质量 87
5.4 知识共享和提高信息获取能力 93
5.5 在商业部门使用信息与通信技术 94
5.6 结论——有效利用信息与通信技术的知识共享 98
第六章 在最不发达国家实施信息与通信技术——当贫困蔓延时对信息与通信技术的使用 102
6.1 引言——共享信息资源的模型 102
6.2 最不发达国家与“信息获取” 104
6.3 最不发达国家与信息内容 110
6.4 加强技能基础 115
6.5 合作的地区 118
6.6 结论——确定信息与通信技术创始行动的优先目标 120
第七章 国家信息基础设施的建设——发展中国家信息与通信技术生产者的经验，对基础设施的选择 124
7.1 引言——信息与通信技术的生产和有效应用 124
7.2 巴西信息与通信技术产业的科技政策 125
7.3 韩国在存储芯片市场成功的特长 127
7.4 技术创新和实现全球的卫星基础设施 130
7.5 新媒体服务、广播和电缆电视 134
7.6 发展软件业的挑战，出口市场和国内能力 139
7.7 信息内容与国家信息基础结构 147
7.8 结论——全球市场和本地市场的相互作用 155
第八章 国家信息基础设施的利用创建社会和市场价值链——不断增长的“接入的差距（accessgaps）”与市场自由化的影响 157
8.1 引言——促进利用通信基础设施 157
8.2 提高投资的回报 158
8.3 接入网络的必要和充分条件 160
8.4 通信市场的自由化、管制和投资 162
8.5 网络接入“两重性”的出现 167
8.6 结论——市场自由化与体制改革 170
8.7 附录——通信基础设施规定 171
第九章 是朋友还是敌人？发展中国家与国际管理体系——全球信息基础设施新形成的“空白区” 186
9.1 引言——信息与通信技术的管理体系 186
9.2 信息与通信技术管理机构 189
9.3 全球信息基础设施的图景 196
9.4 管理与贸易的对话时代 198
9.5 信息与通信技术国际管理与最不发达国家 199
9.6 开放，但保持控制 202
9.7 结论——创新网络的管理制度 205
9.8 附录——世界贸易组织关于基本电信业务的分组 206
第十章 信息服务业管理制度的创新——加强知识产权和个人稳私保护 211
10.1 引言——平衡社会的和经济的利益 211
10.2 “数字”信息的知识产权 211
10.3 电子商务——引入一个管理系统 222
10.4 全球信息基础设施，个人隐私和社会控制 228
10.5 结论——社会公平与效率的考虑 232
11.1 引言——促进国家信息与通信技术战略 234
第十一章 基于知识发展的国家信息与通信技术战略需要什么过程 234
11.2 利用信息与通信技术促进发展 235
11.3 集成国家信息与通信技术战略 239
11.4 国家信息与通信技术战略的指导原则 241
11.5 资源联合，建立实力 242
11.6 现在行动起来 246
11.7 结论——可持续发展应该是目标 249
第十二章 创新的“知识社会”——信息与通信技术战略的影响 250
12.1 引言——新的机遇与社会和经济的风险 250
12.2 对信息与通信技术投资和经济增长 250
12.3 信息与通信技术，增加还是减少就业的因素 251
12.4 远程工作、就业和社会基础设施 257
12.5 信息与通信技术对不同性别的影响 258
12.6 为工作变化做好计划 262
12.7 结论——发展中国家的社会经济效益 263
第十三章 创建“知识社会”的工具对发展的选择 265
13.1 引言——将社会能力和技术能力结合起来 265
13.2 以知识为基础发展的工具 265
13.3 对信息与通信技术成功战略的展望 267
13.4 通过协调行动创造优势强项 270
13.5 结论 271
附录1 致谢 272
附录2 对本书做出贡献的人员名单 274
附录3 联合国科技促进发展委员会工作小组报告概要 277
附录4 本书表、图、框图目录（略）附录5词汇表 284
附录6 首字母缩写词 287
参考文献 295