第一章 导论 1
第一节 管理与管理学 1
一、管理的概念 1
二、管理学的涵义 4
三、学习管理学的意义 7
第二节 管理学的形成与发展 9
一、管理思想的历史 9
二、经典管理理论 11
三、现代管理学说 16
第二章 管理的人本原则 25
第一节 管理中的人 25
一、管理学的人的概念 25
二、人是管理的目的 31
三、管理必须以人为中心 33
第二节 调动人的积极性和创造性 35
一、管理需要人的参与 35
二、重视人的需要 37
三、促进人的全面发展 40
第三章 管理的系统原则 42
第一节 管理系统 42
一、系统的概念 42
二、系统的特性 44
三、管理系统 47
第二节 管理中的系统原则 50
一、现代管理学的系统观点 50
二、现代管理的客观要求 54
三、系统原则的方法论意义 56
第四章 管理的效益原则 60
第一节 管理的目的在于提高效益 60
一、效益的概念 60
二、现代管理以效益为目的 63
三、生产方式的状况决定效益 65
一、树立效益观念 67
第二节 坚持效益原则 67
二、提高效益的途径 70
三、坚持效益原则 73
第五章 管理的基本手段 76
第一节 行政手段 76
一、行政手段的内容 76
二、行政手段的功能 78
三、行政手段的运用 79
第二节 经济手段 81
一、经济手段的内容 81
二、经济手段的功能 83
三、经济手段的运用 85
第三节 法律手段 87
一、法律手段的内容 87
二、法律手段的功能 88
三、法律手段的运用 91
一、思想工作手段的内容 93
第四节 思想工作手段 93
二、思想工作手段的运用 94
第六章 管理的环境 97
第一节 环境及其影响 98
一、环境的涵义 98
二、环境对管理的影响 101
三、管理者的环境意识 103
第二节 外部环境和内部环境 105
一、外部环境 105
二、内部环境 108
第七章 人的管理与物的管理 112
第一节 人的管理 112
一、管理的根本是管人 112
二、根据人的特性实施管理 115
三、人的管理的具体要求 118
一、物是管理系统中的基本要素 120
第二节 物的管理 120
二、物的特性与物的管理 123
三、管理系统优化的基础 125
第八章 信息的管理 128
第一节 管理信息 128
一、信息与管理信息 128
二、管理信息的作用 132
一、管理信息系统的概念 134
第二节 管理信息系统 134
二、管理信息系统的建立 138
第九章 组织与人员 142
第一节 组织的结构与职能 142
一、组织的涵义 142
二、组织的结构 145
三、组织的职能 149
四、组织的变革 152
一、人员配备的概念 155
第二节 人员配备 155
二、管理人员的选聘 157
三、管理人员的考评 160
四、管理人员的培训 163
第十章 领导与控制 165
第一节 领导 165
一、领导的概念 165
二、领导者 168
三、领导活动 171
第二节 控制 174
一、控制的概念 174
三、控制的类型 177
三、控制的过程 181
第十一章 激励与沟通 184
第一节 激励 185
一、激励的根据 185
二、激励的类型 188
三、激励的效果 192
第二节 沟通 195
一、沟通的概念 195
二、沟通的类型 198
三、沟通的障碍 201
第十二章 决策与预测 204
第一节 决策 204
一、决策的概念 204
二、决策的类型 208
三、决策的方法 212
第二节 预测 216
一、预测的概念 216
二、预测的类型 220
三、预测的方法 222
第一节 计划 228
一、计划的概念 228
第十三章 计划与战略 228
二、计划的种类 233
三、计划的制定 238
第二节 战略 241
一、战略的概念 241
二、战略的意义 243
三、战略的制定 245
一、目标的概念 253
第一节 目标 253
第十四章 目标与创新 253
二、目标的确定 258
三、目标管理 262
第二节 创新 267
一、创新概述 267
二、创新思维 271
三、创新的程序 276
附录 管理学重要名词概念便览 278
后记 298