第1章 人力资源开发与管理导论 1
1．1 人力资源开发与管理的含义和特点 1
1．1．1 人力资源 1
I．1．2 人力资源的基本特点 3
1．1．3 人力资源开发与管理的含义 4
1．1．4 人力资源开发与管理的特点 5
1．2 人力资源开发与管理的内容和职能 7
1．2．1 人力资源开发与管理的内容 7
1．2．2 人力资源开发与管理的职能 8
1．3 人事管理与人力资源的全面管理 9
1 3．1 人事管理 9
1．3．2 人事管理发生质变的主要表现 9
1．3．3 现代人力资源管理的主要特征 10
1．3．4 现代人力资源管理与传统的人事管理的区别 11
1．4 人力资源开发与管理的演变与发展 14
第2章 人力资源管理的基本理论和思想 20
2．1 西方人力资本理沦解析 20
2．1．1 人力资本的概念 20
2．2 劳动力市场经济学概述 20
2．1．2 人力资本及其投资的主要思路 22
2．1．3 人力资本理论的主要学说与观点 23
2．1．4 人力资本与人力资源的关系 27
2．2．1 劳动力市场经济学的理论范畴 29
1．2．2 劳动力市场经济学的基本原理 30
2．3 人力资源管理的发展趋势及新理念 32
2．3．1 人力资源管理的发展趋势 32
2．3．2 人力资源管理的新理念 35
3．1．1 工作分析及相关概念 39
3．1 工作分析概述 39
第3章 工作分析与工作设计 39
3．1．2 工作分析的作用 43
3．2 工作分析的过程 45
3．3 工作分析的内容与方法 46
3．3．1 工作分析的内容 46
3．3．2 工作分析的基本方法 51
3．4 工作设计 68
3．4．1 工作设计的定义 68
3．4．2 工作设计的发展与演变 69
3．4．2 工作设计的理论与方法 70
第4章 人力资源规划 76
4．1 人力资源规划概述 76
4．2 人力资源供求预测 81
4．3 人力资源规划的运用与控制 88
第5章 人力资源获取 96
5．1 招聘的意义与程序 96
5．2 人员招募 98
5．2．1 招募的基本内容与程序 98
5．2．2 招募的来源与方法 99
5．3 人员测评与选拔 104
5．3．1 人员选拔的意义 104
5．3．2 人员选拔的过程与方法 104
5．4 人员录用 119
5．5 招聘评估 123
第6章 人力资源配置 126
6．1 人力资源配置概述 126
6．1．1 人力资源配置的原则 126
6．1．2 人力资源配置的内容 128
6．2．1 人力资源结构概述 133
6．2 人力资源结构 133
6．2．2 人力资源年龄、性别与质量结构 134
6．2．3 人力资源地区、城乡结构 139
6．3 人力资源使用结构 142
6．3．1 人力资源使用结构概述 142
6．3．2 就业结构的影响因素 144
6．3．3 就业结构的演变 145
第7章 员工培训与人力资源开发 150
7．1 员工培训与人力资源开发概述 150
7．1．1 员工培训的含义 150
7．1．2 员工培训的目的 150
7．1．3 员工培训的作用 152
7．1．4 员工培训的原则 154
7．1．5 员工培训的形式 155
7．1．6 我国人力资源开发的现状 156
7．1．7 人力资源开发的意义 157
7．2 员工培训的开发系统 158
7．3 员工培训开发的种类和方法 165
7．4 管理人员的开发 168
第8章 人力资源绩效考评与激励 180
8．1 绩效考评的作用与原则 180
8．2 绩效考评过程 184
8．2．1 绩效考评的程序 184
8．2．2 参与考评人员的确定 187
8．2．3 绩效考评制度的特点 190
8．2．4 绩效考评方法 190
8．2．5 绩效考评中的问题 195
8．3 员工激励的作用与原则 197
8．4 激励理论与手段 200
9．1 薪酬管理的基本概念 210
第9章 薪酬管理与雇员福利 210
9．2 薪酬管理的适用环境及其水平的确定原则 212
9．3 薪酬的市场调研及其水平的确定 220
9．3．1 薪酬的市场凋研 220
9．3．2 薪酬水平的确定 225
9．4 雇员福利 232
第10章 人力资源行为管理与团队建设 237
10．1 个体行为及行为方式变革 237
10．1．1 影响和制约行为的因素 237
10．1．2 行为改变的层次和难度 238
10．1．3 行为改变的方式与行为强化 239
10．1．4 员工的行为挫折及消除挫折影响的管理措施 239
10．1．5 行为方式变革的内容及其社会指导 242
10．2．1 群体的含义和分类 243
10．2 群体行为管理 243
10．2．2 群体行为的模式 245
10．2．3 影响群体绩效的因素 247
10．3 团队建设 258
第11章 人力资源的维护与保障 267
11．1 企业劳动关系 267
11．2 人力资源的劳动保护 269
11．3 人力资源的社会保障 278
第12章 跨国公司人力资源管理 284
12．1 跨国公司人力资源管理概述 284
12．2 跨国公司的人员配备 289
12．2 跨国公司的人员培训与发展 292
12．4 跨国公司人员的工资待遇 296
附案例 300
参考文献 318