Chapter One:文化要素 1
1.1 什么是文化? 1
1.2 文化，价值观与规范 2
1.2.1 价值观 2
1.2.2 规范 4
1.3 社会结构 6
1.4 价值观与规范的形成 7
参考译文 9
2.1 文化的多样性 14
Chapter Two:文化理解 14
2.2 文化的差异性 16
2.3 对文化差异性的理解 19
2.3.1 个人主义与集体主义 21
2.3.2 权力距离 22
2.4 文化的本质 23
参考译文 26
Chapter Three:文化取向 33
3.1 男性与女性 33
3.2 对不同文化的宽容 34
3.3.1 时间 35
3.3 取向不同 35
3.3.2 赠送礼物 36
3.3.3 交换名片 37
3.4 美国文化 38
参考译文 39
Chapter Four:文化与激励 42
4.1 引言 42
4.2 道德成熟与激励 44
4.3 激励机制中的矛盾 46
4.4 决策中的矛盾冲突 51
4.5 权力距离感问题 53
参考译文 55
Chapter Five:文化与领导 62
5.1 外派经理 62
5.2 外派经理与领导 64
5.3 领导中的文化差异 70
5.4 跨文化领导 72
参考译文 78
6.1 引言 87
Chapter Six:文化与市场 87
6.2 语言 88
6.3 设计 90
6.4 品牌 91
参考译文 95
Chapter Seven:文化与管理 99
7.1 引言 99
7.2 高层管理及管理办法 101
7.3 跨文化管理风格 104
7.4 人力资源管理的价值取向 105
7.5 跨文化管理的介入与控制 107
参考译文 110
Chapter Eight:文化交流 117
8.1 特殊性与普遍性关系 117
8.2 当前与长远兼顾的关系 117
8.3 交流问题 117
8.3.1 形式的交流与结果的交流 117
8.3.2 间接交流与直接交流 117
8.3.3 矛盾的根源 119
8.4 东方人与西方人的交流 120
8.4.1 主动提出问题 121
8.4.2 矛盾的根源 121
8.5 孔夫子的影响 122
参考译文 124
Chapter Nine:跨越文化界沟 129
9.1 国际商务的文化环境 129
9.2 跨文化谈判 131
9.3 商务文化的新视角 133
9.4 商务文化角色 136
参考译文 139
Chapter Ten:克服文化冲突 145
10.1 合作文化的冲突 145
10.2 文化冲突：合资企业 147
10.3 文化冲突中的技术转让 149
10.4 冲突原因与多元文化主义 152
10.5 克服国际合资企业的多元文化冲突 153
10.6 案例研究：第三种文化的重要性 155
10.7 文化变革：四个阶段 157
参考译文 161