目录 1
一、商务活动中的禁忌 1
1．占好地利 3
2．遵守时间 5
3．初次交易中的自我介绍 6
4．商界会晤的禁忌 8
二、谈判桌上“露一手” 11
1．生意交涉礼仪 13
2．商业谈判中如何“侃”价 15
3．如何打“持久战” 18
4．学会吊胃口 21
5．谈判桌上的禁忌 23
6．谈判成功的要诀 28
三、如何做个好老板 33
1．口才至上 35
2．缺点变优点 37
3．牢记挫折 39
4．学会送礼 40
5．与下属相处的礼仪 43
四、出奇制胜秘诀 51
1．善于？侦察敌情 53
2．寻找共同话题 55
3．遇事问个究竟 58
4．美国企业家创业秘诀 60
5．日本商人的准则 62
五、立于不败之地 65
1．接待顾客的语言技巧 67
2．尽量引起公众注目 70
3．入乡要问俗 72
4．抓住机遇 75
5．量力而行 78
六、赚钱有术 81
1．讨价还价的技巧 83
2．搞点“小阴谋”也无妨 87
3．花言巧语打动顾客 90
4．怎样推销商品 93
5．谨防对方“钻空子” 98
6．价廉物美一定是好事吗？ 100