第一篇 推销改变你的一生——创下吉尼斯世界记录的乔·吉拉德 3
1．把自己推销给自己 3
2．把自己推销给别人 13
3．建立一种自信和勇气 20
4．欲望促使你推销成功 28
5．培养一种积极的态度 33
6．年轻人怎样推销自己 41
7．推销自己但不要出卖自己 55
8．女人怎样受人欢迎 63
9．恒心的代价 71
10．微笑的魅力 77
11．承诺的力量 90
12．说真话而不要欺骗顾客 97
13．强化你的记忆力 109
14．推销你自己和你的产品 121
15．推销你自己和你的服务 136
第二篇 受人欢迎的推销员——乔·吉拉德的推销法则 147
16．让客户在一种愉快的心情下购买 147
17．以什么样的态度接待顾客 153
18．对于初次见面客户的表演 157
19．拟定充实的推销计划 163
20．倾听他人讲话的艺术 171
21．深受欢迎的推销交际法 177
22．如何收集潜在顾客的资讯 181
23．吉拉德250法则 186
24．吉拉德的工具箱 195
25．怎样通过邮寄广告推销 200
26．利用资讯提供者来促销 206
27．如何寻找资讯提供者 211
28．让顾客先感受再购买 217
29．通过诱导了解客户的一切事情 221
30．别让已经到手的客户跑掉 230
31．获得老客户的帮助 240
32．利用他人扩大自己的推销业务 248
33．用时间和金钱换取销售量 255
34．千万不要忘记的事项 261
35．热忱是推销成功的重要因素 269
第三篇 无所不能的推销法则——从失败走向成功的弗兰克·贝德加 269
36．让客户自发产生购买动机 278
37．弄清顾客购买的真正原因 281
38．推销前先推销自己 285
39．苦练是出人头地的惟一途径 290
40．交易成功的11条基本原则 294
41．交易成功的7项要诀 302
42．良好的口才让你产生自信 308
43．亲自拜访客户 313
44．妥善运用时间 319
45．反问的效果 327
46．善于倾听他人的魔力 332
47．不要做一位外行 338
48．直接的证据最有说服力 343
49．展现出你最佳的容貌 347
50．用你的笑容广结人缘 350
51．熟记别人的姓名和容貌 354
52．喋喋不休是推销的大忌 360
53．克服恐惧感的最佳途径 364
54．事先约见的要诀 369
55．不可忽视顾客的下属 376
56．活用手中的介绍函 379
57．失败并不足畏 384
第四篇 鼓舞人心的推销技巧——“推销之神”原一平 389
58．做一个优秀的调查员 389
59．建立准客户卡 400
60．注重外表与服饰 405
61．约见准客户的技巧 408
62．直冲访问的技巧 413
63．慎重选定访问的时间 422
64．谈话的基本技巧 426
65．让你的声音富有魅力 433
66．话说一半的技巧 439
67．充满挑衅的说话术 444
68．客户忙而不见怎么办 447
69．如何面对傲慢无礼的准客户 452
70．不要勉强客户投保 460