导言 全面管理观念和企业政策 1
案例1 Bright Horizons儿童中心公司——1987 6
案例2 菲尔·奈特：耐克的首席执行官 19
第1章 战略是什么? 38
案例1 沃尔玛百货公司 51
案例2 小松有限公司 77
案例3 科宁公司：一个联盟网 94
第2章 产业和竞争者分析 118
案例1 费尔斯通公司：全球化 132
案例2 1992年的苹果电脑公司 154
案例3 比尔·盖茨和微软的管理 177
第3章 个人价值观与企业战略 194
案例1 萨瓦托雷·菲拉格慕，SpA 201
案例2 国际健康商店 220
第4章 结合社会责任制定战略 237
案例1 波士顿海湾银行 244
第5章 构建战略 266
案例1 英特尔公司 271
案例2 哈佛商学院 302
第6章 构建组织能力 315
案例1 林肯电气公司 323
案例2 (美国)第一银行——1993 353
案例3 德国ABB公司 376
第7章 组织变革 390
案例1 杰克·韦尔奇：通用电气的革命 400
案例2 曼海姆战役 421
第8章 关系构建 430
案例1 肯德基(日本)有限公司 435
第9章 构建全面管理事业 453
案例1 古哈汉·达兹的事业抉择 457
案例2 家制冰淇淋：保持任务的活力 470