前言 1
上篇 薪酬支付个案分析篇 5
第一章 走进薪酬支付的艺术境界 5
开篇语：为什么会存在薪酬支付的艺术? 5
个案范例1 太座奖金——发给员工妻子的奖金 8
个案范例2 海尔“赛马”造名牌 12
个案范例3 谈判工资留住大学生 18
个案范例4 “有氧运动挑战”计划奖金 23
个案范例5 留住“聪明人”的微软公司 26
个案范例6 出钱鼓励科技人员逃走的新昌制药厂 30
个案范例7 咖啡供应大队 37
以人为本的薪酬系统 40
温故而知新——回顾与小结 42
自我评估练习 43
第二章 给员工真正想要的和真正有效的——薪酬支付的差异化艺术 49
个案范例8 罗恩·卡多斯的苦恼没有了 49
个案范例9 掌上明珠传真情 51
个案范例10 工会的领导人为什么不来了? 55
个案范例11 鄂尔多斯的新旧“金字塔” 58
个案范例12 风险工资制使你冒险拿工资 61
个案范例13 东方电子引进人才爆新闻 65
个案范例14 15万元安全奖金如何分? 68
个案范例15 固定工资制还是佣金制? 73
温故而知新——回顾与小结 76
自我评估练习 78
第三章 让员工因为工作而快乐——内在需要与外在需要兼顾的薪酬支付艺术 83
个案范例16 通用电器的情感管理 83
个案范例17 加入崔维诺，别忘了带着慢跑鞋! 87
个案范例18 “木桶理论”为什么吸引了更多的应聘者? 92
个案范例19 让员工觉得自己有能力的IBM 95
中国现阶段企业员工的需要分析 99
个案范例20 “表扬又不能当饭吃!” 103
附：《经理人》杂志“高级经理薪酬大检阅” 108
温故而知新——回顾与小结 129
自我评估练习 131
第四章 为员工花钱要用在“刀刃”上——以功能为导向的薪酬支付艺术 136
个案范例21 丰田公司的“提案制度奖” 136
个案范例22 中小企业如何稳定人才? 140
个案范例23 建立健身中心和托儿中心的CA公司 148
个案范例24 让员工坐头等舱住一流旅馆的公司 153
个案范例25 老江的奖金该怎么办? 158
温故而知新——回顾与小结 160
自我评估练习 161
个案范例26 亨利·福特为什么要减时加薪? 166
第五章 让薪酬支付变得更灵敏一点——动态激励的薪酬支付艺术 166
个案范例27 该减薪时，麦考米克公司为什么反而加薪? 171
个案范例28 比同行业更大幅度地减薪，为什么却成功了? 174
个案范例29 日本松下公司的“薪酬哲学”变革 180
个案范例30 中兴通讯“里程碑”式的奖励制度 188
个案范例31 长江计算机集团的“末位淘汰”和“末位调整”制 193
温故而知新——回顾与小结 198
自我评估练习 201
第六章 像家一样温暖的企业——富有人情味儿的薪酬支付艺术 206
个案范例32 将一半工资寄往员工家中的李贵辉 206
个案范例33 家庭器材供应公司的薪酬文化 208
个案范例34 可以随时“回家”的时代公司 214
个案范例35 从“租借”到拥有一台电脑的苹果公司 220
个案范例36 注意感情投入的飞龙集团 225
个案范例37 既支付薪水又支付感情的实达集团 229
个案范例38 温暖得像家一样的公司 234
个案范例39 “长命百岁”方案 238
温故而知新——回顾与小结 243
自我评估练习 244
第七章 让薪酬支付更有效——把薪酬支付纳入到激励机制中 250
薪酬支付的背后——激励机制是如何发挥作用的? 250
个案范例40 惠普之道的魅力 262
个案范例41 员工都是我们的合伙人——沃尔—玛特公司 269
个案范例42 “你不在这里工作，你却将是我们的一分子。 286
温故而知新——回顾与小结 294
自我评估练习 295
第八章 人才本地化中的薪酬支付——在华外企“人乡随俗”的薪酬支付艺术 300
外企在华竞争就是人才本地化的竞争 300
个案范例43 郎讯如何吸引和留住人才? 304
个案范例44 我们的家——富有人情味儿的西安杨森 308
个案范例45 对人持久不变的尊重——摩托罗拉在中国 314
个案范例46 松下人才开发的中国化 319
外企薪酬面面观 322
温故而知新——回顾与小结 324
自我评估练习 325
第九章 让企业成为大家的企业——员工股权计划(ESOP) 330
“59岁现象”引出的话题——企业家的薪酬如何支付? 330
员工股权计划为什么遍地开花又结果? 333
个案范例48 最古老的员工持股公司——宝洁 343
走近股票期权计划 346
如何实施员工股权计划? 360
温故而知新——回顾与小结 372
自我评估练习 374
如何把握薪酬支付的时机? 381
第十章 薪酬支付难题诊断 381
下篇 薪酬支付实务技巧篇 381
薪酬支付的环境设计艺术 390
如何决定新进员工的起薪? 396
如何处理员工的加薪? 400
企业经营困难时的薪酬支付技巧 406
薪酬支付的几个秘诀 408
渔夫、蛇与青蛙的故事对薪酬支付的启示 408
什么是受奖励的行为? 409
青年员工的薪酬支付 410
员工对不同福利计划的偏好 415
奖金计划为什么失败了? 418
如何建立有效的奖金计划? 423
纸牌游戏如何决定奖金支付? 427
如何制定薪酬体系中的健康关怀计划? 427
小公司负担得起的健康关怀计划 430
自我评估练习 431
第十一章 销售人员的薪酬支付实务操作 437
北京现代城四位销售副总监“兵变”是为了什么? 437
建立营销人员薪酬支付方案的原则 445
影响营销人员薪酬支付的因素 448
营销人员销售业绩的计算方法 452
不同的薪酬制度的评价及组合技巧 461
个案范例49 软件2000股份有限公司“滚动定额”薪酬方案 476
个案范例50 过失单制度与奖金 478
个案范例51 利用奖金制度克服应收账款拖欠 480
附录一 薪酬体系自我诊断表 483
附录二 中型公司工资管理规程 484
附录三 家电制造业绩效奖金制度 511
附录四 旅游业临时员工薪资制度 519