前言 1
第一篇 概念基础 1
第一章 组织与管理的背景 2
第二章 社会价值观与管理 28
练习和案例 59
第二篇 组织与管理理论的发展 69
第三章 传统的组织与管理理论 70
第四章 行为科学与管理科学的贡献 96
第五章 现代观点：系统观念和权变观念 126
练习和案例 150
第三篇 环境、社会责任与目标 157
第六章 外部环境 158
第七章 社会责任和个人道德 184
第八章 组织目标 215
练习和案例 238
第四篇 工艺技术与结构 249
第九章 工艺技术与组织 250
第十章 组织结构与设计 282
练习和案例 327
第五篇 社会心理系统 335
第十一章 个人行为和激励 337
第十二章 地位与作用系统 370
第十三章 群体动力 402
第十四章 影响系统与领导 439
练习和案例 476
第六篇 管理系统 485
第十五章 管理任务 487
第十六章 管理决策过程 515
第十七章 决策中的判断和合作 550
第十八章 战略计划和作业计划 586
第十九章 组织控制 623
练习和案例 652
第七篇 比较分析 661
第二十章 比较分析和权变观 663
第二十一章 组织分析：医院、大学和城市 690
第二十二章 国际管理 725
练习和案例 752
第八篇 变革、挑战与未来 759
第二十三章 组织的变革 760
第二十四章 生产率和工作生活质量 791
第二十五章 组织文化和管理风格 815
练习和案例 843