Unit 1自我介绍 1
Unit 2 使用电话 6
Unit 3 确定约会时间 11
Unit 4 接待来访者 16
Unit 5 介绍公司产品 21
Unit 6 安排旅行 26
Unit 7 住旅馆 30
Unit 8 陪同参观 35
Unit 9 运作说明 41
Unit 10 调整安排 46
Unit 11分析对手 50
Unit 12 商务信函及内容表述 55
Unit 13 公务出差 59
Unit 14 展示新产品 64
Unit 15 款待来客 68
Unit 16 抱怨产品与服务 72
Unit 17 比较产品与价格 76
Unit 18 洽谈价格 80
Unit 19 洽谈交货 85
Unit 20 成交 90
练习答案 96
录像脚本 104
录音脚本 133
词汇表 161