剪不断 理还乱 1
夺回领地 2
九曲十八变 16
阳光灿烂的日子 38
生存之道 50
切不完的蛋糕 53
世纪末的强音：保险——中国最后的一个大市场 53
各种保险的发展情况 62
目前中国保险的特点及其发展趋势 78
中国保险市场问题 88
发育不良的中国保险市场 88
如何看待中国的保险市场 92
有没有好的产品？险种的设计问题 99
从业人员素质偏低问题 114
中国保险消费者问题 122
漫长曲折坎坷路 122
中国国民消费问题 124
中国保险消费者问题初探 128
入世与中国保险 160
都来分割这块蛋糕 160
入世对中国保险业产生的影响 167
转变观念，迎接挑战 175
精耕细作 186
该来的总是要来的 186
狼来了？ 190
长期经营还是急功近利 194
真理永远是朴素的 204
建立长期竞争优势，提升核心竞争力 209
营销队伍大整合 212
整合国民保险意识 222
从6.22武航空难引开的启示 223
得民心者得天下 226
革命尚未成功同志仍须努力 228
主要参考资料 235