第一章 让对方一开始就说“是”的心理战术 1
第二章 名片效应的心理战术 20
第三章 赞赏荣绩、戴高帽的心理战术 37
第四章 了解对方观点的心理战术 46
第五章 巧用暗示的心理战术 61
第六章 奉献同情的心理战术 77
第七章 诱敌深入的心理战术 90
第八章 冷却处理、沉默效应的心理战术 96
第九章 击中要害的心理战术 100
第十章 让别人动手做自己希望的心理战术 106
第十一章 层层递进的心理战术 115
第十二章 洗耳恭听的心理战术 121
第十三章 豁达宽厚的心理战术 136
第十四章 二者择一的心理战术 140
第十五章 寻找共鸣的心理战术 144
第十六章 巧妙制造悬念的心理战术 152
第十七章 藏而不露的心理战术 154
第十八章 克己忍让的心理战术 156
第十九章 设身处地的心理战术 160
第二十章 以弱胜强的心理战术 164
第二十一章 利用竞争表现的心理战术 171
第二十二章 通过问答揭露矛盾的心理战术 174
第二十三章 情理敦促的心理战术 180
第二十四章 实事求是的心理战术 186
第二十五章 难得糊涂的心理战术 188
第二十六章 自我意象的心理战术 192
第二十七章 先否后赞、以退为进的心理战术 215
第二十八章 激发对方情感的心理战术 223
第二十九章 巧妙利用合作竞争的心理战术 230
第三十章 反其道而行之的心理战术 246
第三十一章 玩弄数字游戏的心理战术 248
第三十二章 巧用歇后语的心理战术 250
第三十三章 间接批评第三者的心理战术 252
第三十四章 化敌为友的心理战术 255
第三十五章 利用对方最脆弱时刻的心理战术 268
第三十六章 暗驳对方观点的心理战术 270
第三十七章 只言一半的心理战术 272
第三十八章 顺水推舟的心理战术 274
第三十九章 写给女人的心理战术 282
第四十章 巧创劝说环境的心理战术 284
第四十一章 捉摸别人的心理战术 313