第一编 战略管理方法 3
第一篇 经营战略管理导论 3
第一章 经营战略管理 3
第二章 企业外部环境分析 7
第三章 企业内部条件分析 15
第四章 目标整合和战略制订方法 20
第五章 战略方案识别 22
第六章 战略选择 32
第七章 战略实施 40
第八章 战略控制 44
第二篇 竞争战略：一般性分析技术 49
第九章 竞争战略概述 49
第十章 行业的结构分析 52
第十一章 一般性竞争战略 56
第十二章 竞争者分析的结构 60
第十三章 竞争行动 63
第十四章 针对买方和供应商的战略 65
第十五章 行业内的结构分析 67
第十六章 行业演变 71
第三篇 竞争优势的原则 73
第十七章 价值链和竞争优势 73
第十八章 成本优势 76
第十九章 差异化 79
第二十章 多样化 87
第二十一章 技术与竞争优势 90
第二十二章 企业核心能力 94
第二十三章 对竞争者的选择 98
第四篇 进攻性和防御性竞争战略 101
第二十四章 防御战略 101
第二十五章 向行业领先者进攻战略 105
第二十六章 国际化经营战略 110
第二十七章 战略联盟 112
第五篇 管理基础导论 114
第二十八章 为什么要管理 114
第二十九章 什么是管理 115
第三十章 管理是一门科学还是一种艺术 116
第三十一章 对管理理论和方法技术的需要 118
第三十二章 随机制宜的管理 120
第三十三章 管理工作需要系统方法 122
第三十四章 经营管理的系统方法 125
第六篇 计划 127
第三十五章 计划工作的性质和目的 127
第三十六章 目标管理 132
第三十七章 确定前提条件 137
第三十八章 决策 140
第三十九章 战略和政策 145
第四十章 使计划工作富有成效 147
第四十一章 计划的主要原则小结 150
第七篇 控制 152
第四十二章 控制系统与控制过程 152
第四十三章 管理信息与管理信息系统 157
第四十四章 控制技术 161
第四十五章 工作成效的全面控制 166
第四十六章 直接控制：确保有效的管理 171
第四十七章 控制的主要原则小结 174
第八篇 决策 178
引言 178
第一分篇 决策（一）：独立决策 184
第四十八章 信息充足的独立决策 185
第四十九章 信息不充足的独立决策 202
第二分篇 决策（二）：独立决策 203
第五十章 信息充足的互动决策（一）：对抗 205
第五十一章 信息充足的互动决策（二）：补偿 210
第五十二章 信息充足的互动决策（三）：非补偿 215
第五十三章 信息充足的互动决策（四）：非合作 219
第五十四章 信息不充足的互动决策：决策原则 223
第二编 战略管理制度 231
第一单元 经营方针目标管理制度 231
一、总则 231
二、制订方针目标的依据 231
三、方针目标编制的程序 232
四、方针目标的执行 232
五、方针目标的实施 233
六、方针目标的检查诊断与考核 234
第二单元 经营计划管理工作制度 236
一、总则 236
二、长远规划 237
三、年度综合计划 238
五、计划指标的调整 239
四、指标管理 239
六、计划的检查和考核 240
第三单元 五年经营计划范例 241
第四单元 年度经营计划范例 267
一、台湾水泥厂年度经营计划 267
二、模范公司年度经营计划 274
第五单元 基本经营方针范例 295
一、日本陆运公司基本经营方针 295
二、日本化学公司基本经营方针 298
三、电通公司基本经营方针 300
第六单元 年度经营方针范例 302
第七单元 计划管理部门工作责任制度 305
一、综合信息中心负责人工作责任制度 305
二、计划管理部门负责人工作责任制度 306
一、企业发展规划表 311
第三编 战略管理表格 311
第一单元 发展规划表格 311
二、新项目开发计划表 317
三、新产品开发计划表 325
四、部门设立改组计划表 329
五、年度经营情况表 331
第二单元 日程规划表格 332
一、年度计划表 332
二、半年度计划表 337
三、年度报表 340
四、综合长期计划表 345
第四编 战略管理案例 349
案例1 “盖特先生之家”馅饼店 349
案例2 查原因，抓关键，想对策，樱花胶卷公司的竞争战略 363
案例3 卡西欧：获得数字式石英表市场占有率的战术 364
案例4 阿迪达斯公司与耐克公司 365
案例5 吉列公司：从刀片到多样化之路 374
案例6 烟草行业多角化运动 377
案例7 猴子与大象—哈勒尔与宝洁公司清洁剂之战 381
案例8 快餐特许经营吉尼罗食品公司 384
案例9 彭尼公司 392
案例10 日产汽车：国际化多边投资战略 404
案例11 日本电气：以通信和电子计算机战略攀登高峰 409
案例12 新日铁：未来钢铁的开发 411
案例13 富士胶卷：稳步发展 414
案例14 索尼的神话 419
案例15 味之素：追求味道、营养和健康 427
案例16 荷兰皇家/壳牌石油公司：政策指导矩阵 430
案例17 通用电器公司的战略计划 432
案例18 西尔斯公司：灵活应变 440
案例19 沃尔市场的销售增长率 444