第一章 现代秘书与礼仪概论 1
第一节 现代秘书与礼仪 1
第二节 现代秘书礼仪的功能 5
第三节 现代秘书礼仪的基本原则 8
第四节 现代秘书礼仪素质的培养 15
第五节 现代秘书礼仪禁忌 19
第二章 现代秘书礼仪的世界性 23
第一节 西方学者关于礼仪、礼貌的论述 23
第二节 礼仪的时尚性 25
第三节 现代秘书礼仪的世界性 26
第三章 现代秘书礼仪形象 31
第一节 现代秘书人员的礼仪形象要求 32
第二节 现代秘书人员的内在修养 36
第三节 现代秘书礼仪形象的形成和提高 44
第四章 现代秘书与国家礼仪 50
第一节 常用国家礼仪 50
第二节 就职仪式 55
第三节 官方礼宾顺序 57
第四节 授勋、授奖仪式 59
第五节 国葬礼仪 62
第五章 现代秘书与外事礼仪 64
第一节 现代秘书外事交往中的礼仪原则与礼节 64
第二节 国际礼宾次序与悬挂国旗、演奏国歌 66
第三节 外事交往礼仪 71
第四节 外事宴请礼仪 78
第五节 外事服饰礼仪 85
第六节 外事馈赠礼仪 92
第七节 外事参观游览礼仪 95
第八节 外事舞会、文艺晚会的礼节 96
第九节 外事书面应酬礼仪 98
第十节 世界主要国家的礼俗与禁忌 100
第六章 现代秘书与商务礼仪 110
第一节 现代秘书与商务办公室礼仪 110
第二节 现代秘书与商务交际礼仪 115
第三节 现代秘书与商务仪式 126
第四节 现代秘书与商业礼仪观 134
第一节 称呼礼仪 140
第七章 现代秘书与日常交际礼仪 140
第二节 致意礼节 143
第三节 介绍礼仪 146
第四节 交谈礼仪 148
第五节 聚会礼仪 153
第六节 馈赠礼仪 162
第七节 服饰礼仪 163
第八节 其它礼仪 166
第九节 社交禁忌 168
第八章 现代秘书与风俗 174
第一节 人生礼俗 174
第二节 岁节礼俗 179