问答篇 1
一、督促检查工作 1
1．怎样抓好“热点”问题的督促检查 1
2．怎样选好督促检查课题 2
3．在中心工作落实情况的督促检查中，如何做到既听“官话”，又察民意 4
4．在督促检查工作中，如何有效地发挥督查部门和职能部门两个积极性 6
5．督促检查工作中的协调需要注意些什么 8
6．对决策落实情况如何做好定性定量分析 9
7．怎样对“建议”、“提案”的落实情况进行跟踪检查 11
8．查办工作如何做到举一反三 13
9．查办件怎样才算办结 15
10．怎样写查办件办结报告 17
11．如何把专项查办同中心工作的督促检查结合起来 18
二、信息工作 21
12．党政机关的信息有哪些特点 21
13．何谓“信息五要素” 24
14．信息筛选怎样做到“沙里淘金” 26
15．怎样处理好反馈信息的适时与适量的关系 29
16．如何搞好系列反馈 31
17．如何挖掘深层次信息 36
18．在信息工作中如何注意调查研究 38
19．怎样提高信息的新颖度 39
20．怎样搞好信息分流 43
21．在信息工作中，如何解决报“忧”的问题 45
22．基层点在信息工作中应注意些什么 47
23．如何提高信息的传递速度 49
24．如何利用计算机对信息刊物进行辅助管理 50
25．怎样组织信息工作部门的工作 54
26．建立灵敏的信息网络需注意哪些问题 55
27．如何协调好党委、政府信息系统（部门）的工作 59
28．对信息员如何进行业务指导 61
三、调查研究与协调 63
29．办公厅（室）调研工作有哪些特色 63
30．办公厅（室）调研工作应遵循哪些原则 65
31．办公厅（室）调研工作如何选题 68
32．完成一个调研课题要经过哪些步骤 71
33．常用的调查方式有哪些 73
34．怎样写好调查研究报告 76
35．怎样发挥调研成果的应有作用 79
36．什么是定性、定量分析 81
37．怎样做办公厅（室）的协调工作 82
38．协调工作要掌握哪些原则 84
四、会议服务工作 86
39．发会议通知应该注意什么 86
40．大型会议前怎样开好工作人员会 87
41．会议前检查会场应注意哪些问题 90
42．如何排列主席台座次 91
43．怎样组织好各种会议的入场工作 92
44．如何安排好办公会议议题 94
45．如何做好常委会会议值班工作 96
46．撰写会议纪要需要注意什么 98
五、值班工作 103
47．处理好值班电话最要紧的是什么 103
48．为什么说值班工作并不简单 106
49．值班人员打电话有哪“四忌” 107
50．值夜班人员向领导汇报情况应注意什么 109
51．对突出事件、紧急情况如何处置 110
52．对滋扰电话怎么处理 112
六、领导活动安排与公务接待工作 114
53．在安排领导活动中应该做好哪些工作 114
54．安排领导同志活动中的四个怎么办 115
55．如何尽量减少领导同志的事务性活动 117
56．怎样做好公务接待工作 118
七、公文撰写 124
57．怎样使公文写得既有深度又有新意 124
58．怎样使公文的观点既准确又鲜明 132
59．怎样使公文“神魂附体” 136
60．怎样安排好公文的结构 138
61．怎样克服公文内容空泛的毛病 141
62．怎样克服公文堆砌事例、罗列现象的弊病 143
63．怎样克服公文详略不当的毛病 145
64．怎样使公文的内容准确、真实 146
65．怎样使公文标题简洁明快 148
66．怎样开门见山 150
67．怎样干练结尾 153
68．怎样使公文语言达到准确、严密 154
69．怎样做到公文语言的简要 163
70．如何正确表述公文中数量的增与减 167
71．怎样准确使用公文中常用的近义词 168
72．怎样使用逗号 170
73．怎样使用句号 173
74．怎样使用分号 175
75．怎样使用顿号 177
76．怎样使用引号 180
77．怎样用好书名号 182
78．公文格式上有哪些方面容易出现不规范的问题 183
79．怎样实现公文格式规范化 186
80．怎样标引主题词 188
81．怎样增强公文的表达效果 189
八、文件收发与处理 192
82．怎样把好机要通信的五个“关口” 192
83．怎样加快文件传递速度 194
84．收文时为什么要检查封口 195
85．文件启封应注意哪些问题 195
86．什么是注办？注办包括哪些内容 196
87．做为注办、拟办工作应从哪些方面入手 197
88．怎样组织文件传阅 199
89．机要文件为什么不能横传 202
90．为什么请示件不能多头报送 203
91．复制上级文件要履行哪些手续 204
92．秘密文件管理中应注意哪些问题 206
93．秘密文件解密后是否可以向社会公开 207
九、立卷归档 208
94．常用的组卷方法有哪些 208
95．怎样拟好案卷标题 210
96．如何提高主题标引的质量 213
97．如何处理暂不归档移交的文件 215
98．对采用圆珠笔、铅笔起草、批改文件的现象应采取哪些措施 216
十、办公自动化 218
99．办公自动化系统包括哪些内容 218
100．什么是五笔字形输入法 219
101．怎样提高汉字的输入速度 222
102．如何使用汉字编辑软件 223
103．如何掌握微机操作系统命令 224
104：文秘人员怎样适应办公自动化的需要 227
105．如何在实际工作中发挥办公自动化的高效作用 229
106．办公自动化的发展趋势 231
规章篇 233
一、目标管理岗位责任制试行办法 233
二、目标考评暂行办法 242
三、督促检查工作暂行规定 248
四、信息工作暂行规定 252
五、党委机关文件处理暂行规定 257
六、查办工作细则 276
七、信息刊物编写工作规则 278
八、值班工作制度 283
九、公务接待工作细则 285
十、市委常委会议工作细则 287
十一、市委全会、扩大会议程序细则 290
十二、全市性大型会议组织工作细则 292
十三、文书立卷归档工作细则 294
十四、文书档案保管期限表 303
十五、文件材料归档的范围 309
十六、收发工作岗位责任制 314
十七、发行工作岗位责任制 319
十八、打字岗位责任制 323
十九、电话室岗位责任制 330
资料篇 333
国家行政机关公文处理办法 333
国务院关于在我国统一实行法定计量单位的命令 340
中华人民共和国法定计量单位 341
关于出版物上数字用法的试行规定 347
国家秘密文件、资料和其他物品标志的规定 351
国家秘密文件保密期限的规定 353
机关档案工作条例 356
中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定等文字缺点的指示 362
国务院的公文主题词表 367
《国务院公文主题词表》的使用说明 372
国务院秘书局、国家档案局关于请勿使用圆珠笔、铅笔拟写文件的通知 373
国家语言文字工作委员会新闻出版署修订发布的《标点符号用法》（原文） 374
校对符号及用法 385
字样表 391
容易用错的字、词一览表 397