1 概论 1
1．1 电子商务与物流 1
1．1．1 物流是电子商务的重要组成部分 1
1．1．2 电子商务概念模型的基本要素 2
1．1．3 物流是实现电子商务的保证 3
1．2 物流概述 4
1．2．1 物流概念的产生与发展 4
1．2．2 我国物流概念的引入及我国传统物流活动与国外先进物流的差别 5
1．2．3 物流的分类 6
1．2．4 物流管理 7
1．3 电子商务下物流的特点 9
1．3．1 从商务活动的演变看物流、商流、资金流、信息流关系的演变发展 9
1．3．2 电子商务下物流的特点 10
1．3．3 电子商务下物流业的发展趋势 12
1．4 电子商务下的物流解决方案 15
1．4．1 国外电子商务下的物流解决方案 15
1．4．2 国外电子商务下先进物流模式案例介绍 16
1．4．3 我国物流业发展现状及物流解决方案 18
2 电子商务与供应链管理 21
2．1 供应链的概念 21
2．1．1 定义 22
2．1．2 供应链管理 22
2．1．3 实现供应链管理的流程与意义 24
2．2 供应链管理的发展 25
2．2．1 为什么要实施供应链管理 25
2．2．2 供应链管理概念的发展 26
2．2．3 供应链管理新模式分析 27
2．2．4 新型供应链管理的主要流程 28
2．2．5 供应链职能的集成 30
2．3 供应链管理中的物流 31
2．3．1 传统供应链管理中的物流管理存在的问题 31
2．3．2 电子商务下供应链管理中的物流管理 32
2．3．3 电子商务下供应链管理中的物流管理的目标 34
2．3．4 供应链管理方案案例 35
2．4 电子商务与供应链管理 36
2．4．1 电子商务下供应链管理发展新趋势——集成供应链管理 36
2．4．2 电子商务下集成供应链管理案例——加拿大Molson公司建立的整体化链锁供应信息网 38
3 我国供应链管理现状及问题 41
3．1 我国的供应链管理 41
3．1．1 实现供应链管理可带来的内部效益 41
3．1．2 实现供应链管理可带来的外部效益 42
3．1．3 实现供应链管理可带来的总效益 43
3．2 我国供应链管理的发展现状 43
3．2．1 电子商务及支持技术的发展 43
3．2．2 供应链相关环节的发展 45
3．3 我国实现供应链管理面临的问题 47
3．3．1 观念、人才及标准化问题 47
3．3．2 传统企业中存在的问题 48
3．3．3 贸易协作问题 49
3．4 如何解决我国供应链面临的问题 50
3．4．1 转变观念、重视物流 50
3．4．2 改革组织结构 50
3．4．3 创建顾客订购管理系统，提高顾客订购管理过程 52
3．4．4 建立先进行的管理体系 53
3．5 IBM的电子商务解决方案 55
4 电子商务中的现代供应链管理策略 57
4．1 快速反应 57
4．1．1 什么是快速反应？ 57
4．1．2 QR的产生背景 58
4．1．3 QR的投资与收益 59
4．1．4 QR的新发展 60
4．1．5 QR应用实例 61
4．2 有效客户反应 62
4．2．1 什么是ECR 62
4．2．2 ECR产生的背景 63
4．2．3 EAN标准在ECR中的应用 64
4．2．4 ECR的四大要素和主要策略 65
4．2．5 怎样实施ECR 67
4．3 电子订货系统 67
4．3．1 EOS流程 68
4．3．2 EOS业务过程 70
4．3．3 EOS与物流管理 72
4．3．4 EOS的效益与发展趋势 74
4．4 企业资源计划 78
4．4．1 ERP系统与MRPⅡ系统的区别 79
4．4．2 ERP系统的管理思想 80
4．4．3 ERP系统的功能组成 81
4．4．4 构建集成化ERP管理模式 82
5 现代物流技术在电子商务中的应用 85
5．1 现代物流技术概述 85
5．2 条码技术 86
5．2．1 条码技术概述 86
5．2．2 物流条码标准化 87
5．2．3 条码技术的应用 88
5．3 EDI技术 90
5．3．1 EDI技术概述 90
5．3．2 EDI标准化 90
5．3．3 EDI技术的应用 91
5．4 射频技术 92
5．4．1 射频技术概述 92
5．4．2 射频技术的应用 93
5．5 GIS技术 93
5．5．1 GIS技术概述 93
5．5．2 GIS技术的应用 94
5．6 GPS 94
5．6．1 全球卫星定位系统介绍 94
5．6．2 全球卫星定位系统的使用政策 97
5．6．3 全球卫星定位系统的应用 98
5．7 现代物流技术的应用案例 100
6 电子商务中的物流条码 103
6．1 条码技术概述 103
6．1．1 条码技术 104
6．1．2 条码技术的研究对象及特点 104
6．1．3 条码技术的发展前景 105
6．1．4 条码技术产品的发展方向 107
6．1．5 条码技术在我国的应用现状和发展前景 108
6．2 物流条码标准体系的建立 109
6．2．1 物流与物流条码 110
6．2．2物流条码的标准体系 111
6．3 物流条码的应用与EDI 116
6．4 物流标识技术 117
6．4．1 物流标识技术概述 118
6．4．2 物流编码技术 118
6．4．3 物流条码符号技术 120
6．5 物流标识技术的应用 123
6．5．1 分拣运输 123
6．5．2 仓储保管 124
6．5．3 机场通道 124
6．5．4 货物通道 125
6．5．5 运动中称量 126
6．5．6 快件运输 126
6．6 二维条码在物流中的应用 127
6．6．1 二维条码概述 127
6．6．2 二维条码在我国物流管理领域中的应用方案 128
7 信息流与物流相结合的关键技术——EDI 133
7．1 EDI的概念 133
7．1．1 EDI定义 133
7．1．2 EDI应用企业分类 137
7．1．3 EDI过程 137
7．1．4 EDI效益考虑 138
7．2 EDI标准 139
7．2．1 EDI标准的发展历史 139
7．2．2 联合国EDIFACT标准化组织 141
7．2．3 UN/EDIFACT标准 142
7．2．4 EDI标准体系的形成过程 144
7．2．5 EDI标准体系 145
7．3 EDI与物流管理 149
7．3．1 EDI在物流管理方面的应用与普及是国际趋势 149
7．3．2 EDI系统可处理的物流单征类型 149
7．3．3 EDI在国际运输中的应用 149
7．3．4 澳大利亚的FLIWAY公司的货运跟踪系统 150
7．3．5 EDI在美国和日本运输业的应用 151
7．4 EDI与电子商务 152
7．4．1 EDI的发展 152
7．4．2 EDI——电子商务的重要手段 153
7．4．3 EDI的实施 154
7．5 EDI在电子商务中的应用 157
7．5．1 EDI在世界各国的发展和应用情况 157
7．5．2 我国台湾地区货物通关自动化系统 159
7．5．3 电子商务应用系统工作流程与EDI 163
8 电子商务下的物流模式 167
8．1 第三方物流 167
8．1．1 物流一体化 167
8．1．2 第三方物流 168
8．1．3 第三方物流与物流一体化 169
8．1．4 适合中国国情的综合物流代理模式 170
8．1．5 如何开展适合中国国情的综合物流代理 170
8．1．6 案例分析 171
8．2 国际物流 173
8．2．1 国际物流的概念和发展 173
8．2．2 国际物流系统 175
8．2．3 建立和完善物流网络、促进国际物流合理化 178
8．3 物流配送 180
8．3．1 电子商务与物流配送 180
8．3．2 电子商务下物流配送概述 181
8．3．3 新型物流配送中心特征及运作类型 182
8．3．4 电子商务下新型物流配送中心应具备的条件 185
参考文献 187