魅力人生(代序) 1
1.适者生存 2
2.创造效益是你的天职 4
3.你不可能单独存在 6
4.服饰是你的标志 8
5.第一天上班 10
6.梦想从培训开始 12
7.关心公司就是关心自己 14
8.让工作服散发魅力 16
9.把握每天几分钟 18
10.与人打招呼 20
11.尊重别人才能被人尊重 22
12.支配你的办公用具 24
13.办公桌是你的脸 26
14.快乐是会传染的 28
15.语言的职业素养 30
16.心态决定状态 32
17.由内而外的形象 34
18.浮躁会吃亏 36
19.微妙的私人感情 38
20.不必和规矩较劲 40
21.你就是自己的上帝 42
22.小事的性质 44
23.让麻烦远离你 46
24.留下你的行踪 48
25.吃亏是福 50
26.危险的话题 52
27.高明的语言 54
28.乱心的闲话 56
29.君子之交 58
30.让时间去解决 60
31.讨价还价的资格 62
32.学会管理时间 64
33.提高效率的策略 66
34.当错误已经发生 68
35.当冤屈降临头上 70
36.谁是最重要的人 72
37.精神饱满的样子 74
38.完美的结局 76
39.不需提问的问题 78
40.摆正自己的位置 80
41.牢记立场 82
42.了解自己的能力 84
43.上级是你的救星 86
44.你的面子有多大 88
45.别轻易说不 90
46.如果你非说不可 92
47.调动是件好事 94
48.加班让你如此美丽 96
49.自信的限度 98
50.你要守口如瓶 100
51.记录的习惯 102
52.电话基本功 104
53.成熟的谈判者 106
54.会开会的人 108
55.细节见功夫 110
56.创造独特的工作环境 112
57.集体中的个人魅力 114
58.你有权休息 116
59.不受欢迎的人 118
60.放心上路 120
61.管好你的嘴 122
62.准备后援 124
63.可靠的信用 126
64.搞掂身边的人 128
65.金钱原则 130
66.将方便留给别人 132
67.善于倾听 134
68.客户是上帝 136
69.双赢原则 138
70.人情的作用 140
71.客户利益 142
72.心平气和地谈 144
73.来的都是客 146
74.不要轻易说辞职 148
75.检测自己的心态 150
76.辞职前的准备 152
77.走得心安理得 154
78.说不清楚的事 156
79.名片的内涵 158
80.会客的礼仪 160
81.上茶的功夫 162
82.会谈的语言 164
83.探病及送礼 166
84.得体的服装 168
85.宴会的礼节 170
86.吃出气氛 172
87.乘车的规矩 174
88.向虚荣说不 176
89.嫉妒别人等于贬低自己 178
90.注意健康 180
91.善于休闲 182
92.避免迟钝 184
93.争取独立 186
94.自我发展 188
95.自我创新 190
96.走出自卑 192
97.保持平静 194
98.勇于说“不” 196
99.发挥潜能 198
100.成功人生的发动机 200