第1章 战略管理科学介绍 1
1.1 企业观点 2
1.2 决策制定 3
1.3 管理科学展望 6
1.4 决策过程 8
1.5 两种有用的构架 10
1.6 小结 12
案例 13
C1.1 欧洲隧道公司：福克斯顿车站 13
C1.2 核电厂的退役 14
第2章 模型与模型建立 16
2.1 管理决策制定中的模型 18
2.2 模型类型 19
2.3 建模过程中的管理问题 20
2.4 用电子数据表格模型进行决策制定的案例 21
2.5 建立有效模型 22
2.6 小结 27
2.7 管理科学模型实际应用的开发者 27
案例 35
C2.1 影视市场经销公司 35
C2.2 专业媒介公司 36
第3章 序贯决策分析 39
3.1 决策的基本要素 40
3.2 帮助理解决策问题的一个有效模型 40
3.3 举例：对运动员进行药检 41
3.5 概率中的公理 44
3.4 用概率来处理不确定事件 44
3.6 期望值 45
3.7 带期望值的决策树：逆推 46
3.8 临界分析 48
3.9 实际应用的决策分析 50
案例 58
C3.1 麦克的自选商店 58
C3.2 吉尔伯特公司 58
C3.3 帝国化学公司的研究与开发：蒽醌 59
C3.4 北海原油、天然气输送管道铺设 59
C3.5 利斯特灵喉痛含片 62
C3.6 ST.SWITHIN′S医院 62
C3.7 布伦特哈布雷扎发展有限公司 63
C3.9 PCB制造股份有限公司 67
C3.8 密执根汽车生产公司 67
第4章 同步思考 69
4.1 AB公司 70
4.2 识别同步决策问题 71
4.3 数学规划问题的一般形式 72
4.4 对解的研究：灵敏度分析 77
4.5 数学规划问题的求解软件 79
4.6 实际应用中的数学规划 93
案例 103
C4.1 红牌罐头食品制造商 103
C4.2 NESBITT THOMSON：每月支付计划--系列30 105
C4.3 DOFASCO钢铁厂的燃料管理 105
C4.4 AGREVO国际公司 105
C4.7 波巴芸滚珠轴承公司 107
C4.5 主教大学的课程安排 107
C4.6 西北新闻纸公司 107
C4.8 新英格兰饲料供应公司 113
C4.9 派特洛管道公司 113
C4.10 科威特的奥曼纳克股票交易市场 113
第5章 模拟未来 118
5.1 确定性仿真 119
5.2 随机性(蒙特卡洛)仿真 121
5.3 随机性仿真模型的开发 124
5.4 田纳西旅行汽车公司 128
5.5 大型的仿真模型 137
5.6 动画与仿真 139
5.8 仿真实践 141
5.7 经理人所需要的知识 141
案例 149
C5.1 苏必利尔谷物装运公司 149
C5.2 伯明翰麦加特洛公司 149
C5.3 DOFACSO--喷氧脱硫工厂 149
C5.4 巴布科克和威尔科克斯(B W)：统一预测 149
C5.5 哥伦布-美洲寻宝集团与中美洲号轮船 149
第6章 管理科学(运筹学)对管理决策者的支持 159
6.1 管理技术的改变 160
6.2 人工智能和决策支持系统 167
6.3 什么是基于知识的系统(KBS) 169
6.4 什么是专家系统的不同之处 171
6.5 知识的存储和推理 172
6.6 实际应用的KBS 174
6.7 数据、模型和知识集成的高级DSS 175
6.8 决策系统 177
6.9 管理问题 178
6.10 小结 179
6.11 实际应用的DSS 179
案例 192
C6.1 Janice Mccallum，R.N--护理服务部经理 192
C6.2 连续试验：钢厂的一个专家系统 192
C6.3 一所著名的商学院 192
C6.4 Mutal人寿保险公司的知识工程小组 195
C6.5 Carpenter电子有限公司 201
C6.6 HYPN公司为Super电话公司运作的直接反应电视活动 201
C6.7 Stephen B.Roman号货轮 210
第7章 战略武器：管理科学(运筹学) 220
7.1 企业战略、竞争战略和特色能力简介 221
7.2 管理科学(运筹学)活动和持久竞争优势 222
7.3 具有战略性OR活动的企业的特点 236
7.4 小结 237
7.5 实际应用中的战略性MS/OR 238
案例 258
C7.1 俄亥俄多聚物股份有限公司 258
C7.2 ProBut碳氢化合物股份有限公司 258
C7.3 航空公司机组人员排班 258
C7.4 B W公司的统一预测 261
C7.5 INNOVIS交互技术公司 261
C7.6 PRO-FORMS股份有限公司 268
C7.7 联邦汽车租赁公司 280