第一章 领导与领导能力 1
1. 领导与领导者 2
2. 被领导者 5
3. 领导能力及其构成 6
［案例分析］微软公司的创建发展--比尔·盖茨杰出的领导能力 9
第二章 战略决策能力 15
一、领导者与战略决策 16
二、决策过程中的能力要求与能力测评 28
三、从学习到实践的战略决策能力训练 42
［案例分析］维京唱片公司的战略转移开拓--维京大西洋航空公司的建立 51
第三章 组织指挥能力 57
一、组织活动与组织指挥能力 57
二、多层次的能力构成 66
三、组织指挥能力的测评与多角度训练 87
［案例分析］领导者组织指挥能力的意义--布亚奇·诺曼对阿斯达集团公司的挽救 106
第四章 公共关系处理能力 113
一、如何理解公共关系 114
二、公关能力与公关能力的测评 133
三、公关能力的训练 149
［案例分析］八十年代美国最佳公关案例--“泰诺”药物中毒事件 165
第五章 创新能力 171
一、创新的意义 171
二、创新能力的丰富内涵 183
三、领导者创新能力的测评与训练 202
［案例分析］政府改革中的创新--柯克里斯市政会的机构改革 215
第六章 非权力性影响能力 221
一、非权力性影响能力的内涵 221
二、非权力性影响能力发挥的现实特征与能力测评 232
三、非权力性影响能力的训练 245
［案例分析］非权力性影响能力--松下幸之助成功的法宝 256