1.the Internet and business 2
1.网络商务 3
understanding the Internet 4
了解互联网 5
five Web watch words 8
about this book 8
互联网的5个口号 9
关于本书 9
doing business from the ‘outside in’ 12
Net benefits 12
网络益处 13
“从外向内”开展业务 13
more than the Web 16
岂只一张网 17
the future of business 18
the Internet and the real world 18
商业的未来 19
互联网与现实世界 19
summary 20
小结 21
2.getting started 22
what you will need 22
你需要什么 23
2.开端 23
choosing an ISP 28
选择ISP 29
an e-mail account 30
电子邮年账户 31
your own domain name 34
自己的域名 35
selecting a domain name 36
选定域名 37
a domain suffix 38
域名后辍 39
seeking investment 42
寻求投资 43
plan your objectives 44
规划目标 45
market research 46
市场调查 47
identifying your audience 54
确定受众 55
summary 56
小结 57
3.creating your Web site 58
3.创立网站 59
using an agency 60
使用代理 61
working with HTML code 62
使用HTML编码 63
Web design software 66
网站设计软件 67
setting up shop online 68
建立网上商店 69
secure server software 74
the ten commandments of Web site design 74
安全服务器软件 75
网站设计的10条戒律 75
Web design sites 80
网站设计商的网站 81
summary 82
小结 83
4.making money online 84
selling your own products online 84
在线出售产品 85
4.在线赚钱 85
selling services online 86
在线出售服务 87
becoming an online merchant 88
做网上商人 89
selling advertising space on your site 90
在你的网站上出售广告空间 91
affiliate programmes 98
联号程序 99
summary 106
小结 107
fulfilment 108
5.supporting customers online 108
履约 109
5.在线用户支持 109
getting people to buy online 112
使人们在网上购买你的产品 113
customer research online 114
网上顾客调查 115
building trust 118
建立信任 119
using e-mail wisely 126
正确用电子邮件 127
summary 130
小结 131
6.search engine success 132
6.在搜索引擎上的成功 133
META tags 134
finding the right keywords 134
keywords 134
找到正确的关键词 135
关键词 135
META标签 135
submitting your site 138
adding keywords to the main text 138
在主要文本中加入关键词 139
提呈你的网站 139
keyword help 140
submitting keywords and descriptions 140
提交关键词和描述 141
关键词的帮助 141
submitting to Yahoo! 142
提交给Yahoo!网站 143
beyond keywords 146
不仅是关键词 147
evaluate your success 148
评价你的成功 149
the seven deadly search engine sins 150
避免在搜索引擎上犯的七宗罪 151
be patient 154
要有耐心 155
summary 156
小结 157
seek reciprocal links 158
7.promoting your site 158
寻求交互式链接 159
7.发展网站 159
contact the online media 160
与网上媒体接触 161
contribute to newsgroups 164
向网络新闻组投稿 165
advertising 166
广告 167
Web rings 172
promoting at your site 172
利用自己的网站发展自己的网站 173
网站环 173
promoting your site in the real world 180
在现实世界中发展网站 181
summary 184
小结 184
8.building your e-brand 186
brand power 186
品牌威力 187
8.创立电子品牌 187
information and interactivity 188
信息和交流 189
personalisation 190
人格化 191
learning from successful e-brands 202
向成功的电子品牌学习 203
summary 208
小结 209
e-mail 210
9.the Internet inside your business 210
9.公司内部的互联网 211
电子邮件 211
developing an e-mail policy 212
制定电子邮件规则 213
e-mail netiquette 214
电子邮件的网上礼仪 215
internal e-mailing lists 216
e-newsletters within your business 216
企业内部简讯 217
内部电子邮件列表 217
Web sites and your staff 218
网站和员工 219
intranets 220
内部网 221
summary 224
小结 225
glossary 226
术语 227