目录 1
第一章 管理科学的新时代 1
第一节 管理创新的背景与理念 1
第二节 跨世纪管理：创新的实践 28
第三节 21世纪的领导 57
第四节 管理创新的过程与方法 70
第二章 决策：管理的大脑 87
第一节 决策与管理的关系 87
第二节 以决策为中心的新型组织 95
第三节 决策类型与决策制定过程 107
第四节 决策分析与决策原则 114
第五节 群体决策 123
第三章 最佳组织形式的确立 127
第一节 最适组织论 127
第二节 组织设计选择 135
第三节 组织形式锻造企业锋芒 146
第四节 21世纪的金矿：学习型组织 156
第四章 人事决策的奥秘 176
第一节 人力资源管理 176
第二节 激励 191
第五章 沟通、授权与管理信息系统 214
第一节 人际沟通 214
第二节 授权控制 234
第三节 管理信息系统 247
第四节 现代管理信息系统实务 263
第六章 进化、竞争与战略管理 281
第一节 知识进化与陈旧经营观的终结 281
第二节 知识经济与高额利润 286
第三节 信息竞争和信息竞争策略 290
第四节 企业策略革命 297
第五节 超强竞争”与“十倍速时代”中的企业战略 306
第六节 企业战略管理 321
第七章 资本的力量 328
第一节 资本运营的概念和原则 328
第二节 企业资本运营战略 334
第三节 企业无形资本运营 351
第一节 合作竞争 363
第八章 “合作竞争”与现代营销 363
第二节 营销新策略 370
第三节 市场创新 374
第四节 电子商务——无纸贸易时代 378
第五节 网络营销新观念 392
第六节 高知识阶层的消费者 397
第九章 风险防范与电子金融管理 401
第一节 企业风险及其防范的战略战术 401
第二节 金融风险及其管理的意义 408
第三节 金融风险管理的手段 413
第四节 知识货币的诞生 415
主要参考文献 426
后记 429