第一编 CI案例概说 1
第一章 CI案例 1
第一节 CI概念与CI案例 1
第二节 CI案例的应用 7
第二编 CI导入案例 11
第二章 运势而为 11
案例2—1 IBM乘CI发轫而 11
案例2—2 日本企业两度弄潮 13
案例2—3 台湾企业借“船”出海 16
第三章 相机而动 18
案例3—1 周年庆典是导入CI的好时机 18
案例3—2 股票上市是导入CI的好时机 20
案例3—3 借改善经营管理之机导入CI 22
案例3—4 利用扩大经营范围导入CI 23
案例3—5 利用变更公司名称导入CI 25
案例3—6 抓住社会剧变导入新CI 27
案例3—7 利用组建新企业之机导入CI 29
案例3—8 开发国际市场正好导入CI 30
第四章 有备而发 33
案例4—1 “川盐化”的CI共识 33
案例4—2 日本企业的组织准备 35
案例4—3 日本企业导入CI的技术选择 40
第三编 理念形象化案例 49
第五章 企业理念的语言文字表现 49
案例5—1 日本企业理念的语言文字表现 50
案例5—2 中国企业理念的语言文字表现 57
第六章 企业理念的感性化 62
案例6—1 美、日企业的理念口号 63
案例6--2 中国企业的理念口号 66
案例6—3 松下电器的诵唱仪式及影响 69
案例6—4 《北京游乐园之歌》的魅力 71
案例6—5 美、日企业为什么各具特“色” 72
案例6—6 中国CI企业的理念色彩 75
案例6—7 理念广告在欧美、日本 79
案例—8 “太阳神”的理念广告 82
第四编 企业行为表情化案例 86
案例7—1 康宝勋的情与爱 87
第七章 企业行为的内部表情 87
案例7--2 松下的“人情味”管理 89
案例7—3 梅放为什么魂断白云山 91
案例7—4 “海军陆战队”和汉堡大学 93
案例7—5 有血有肉的角色 96
案例7—6 通用汽车公司的“联络年会” 99
案例7—7 拉拢员工的心 101
案例7—8 “棒极了！” 103
第八章 企业行为的外部表情 105
案例8—1 只有一名乘客的国际航班 106
案例8—2 “金杯”对股东的表情 108
案例8—3 麦当劳为什么贷款150万 110
案例8—4 麦当劳的社区表情 113
案例8—5 “亚部”对机关事业及传媒的表情 116
案例8—6 “亚细亚”为什么改变对同行的态度 118
第五编 感性形象的设计与传播案例 122
第九章 企业感觉形象的设计与传播 123
案例9—1 NTT的视觉形象设计与应用 124
案例9—2 INAX以视觉形象为主体的形象世界 127
案例9—3 住友银行的VIS 130
案例9—4 RICOH的品牌视觉形象 133
案例9—5 健力宝全方位调动人的感觉 136
案例9—6 可口可乐的感觉形象塑造 138
第十章 企业知觉形象的设计与传播 141
案例10—1 它们为什么这样做广告 142
案例10—2 乐凯如何树立自己的质量信誉形象 146
案例10—3 “奥达克余”的35次紧急电话 148
案例10—4 IBM的经营道德形象 150
案例10—5 健力宝的社会贡献与社会道德形象 155
第六编 CI战略正误 164
第十一章 CI战略的思维正误 165
第一节 “CI意识”正误 165
第二节 “企业形象”正误 169
第十二章 CI战略的陷阱与对策措施 173
第一节 理念陷阱与对策措施 174
第二节 行为陷阱与对策措施 178
第三节 感性形象塑造的陷阱与对策措施 187
参考书目 193
后记 195