第一篇 总论 1
第一章 医院管理学概论 1
第一节 管理概述 1
第二节 医院管理及医院管理学的概念 4
第三节 医院管理学的研究对象、内容和学科体系 4
第四节 医院管理学发展概况 6
第五节 医院管理学的方法论及其基本指导思想 8
第六节 医院管理的职能 12
第七节 我国医院管理工作的基本经验 13
第二章 医院概论 15
第一节 医院的历史发展 15
第二节 医院的定义和类型 17
第三节 医院的性质和功能 18
第四节 医院工作的特点和工作方针 20
第五节 医院发展的趋势 22
第三章 医疗及医院体系的管理 26
第一节 医疗及医院体系 26
第二节 医院分级管理与医院评审 28
第三节 地区(区域)卫生事业发展规划及医院建设 31
第四节 医疗行政及医疗行政体系 41
第五节 医疗法规 44
第二篇 医院组织领导及人员管理 47
第四章 医院组织 47
第一节 医院组织的基本结构和原则 47
第二节 医院构成部门和机构设置 51
第三节 医院病床编设 57
第四节 医院管理职能机构的组织与工作 57
第五节 管理辅助组织 60
第一节 领导学概述 62
第五章 医院领导 62
第二节 医院领导体制 63
第三节 院长和院长负责制 67
第四节 科主任和科主任负责制 70
第五节 医院领导的知识结构与智力结构 71
第六节 医院管理人才的培训 74
第七节 领导工作方法 74
第八节 决策方法 80
第九节 计划方法 85
第十节 目标管理方法 88
第十一节 医院规章制度 89
第六章 医院的人际关系与公共关系 92
第一节 医院的人际关系 92
第二节 病人 94
第三节 病人的权利与义务 98
第四节 医院的公共关系 99
第七章 医院人员管理 103
第一节 人员管理的概念和内容 103
第二节 医院人员的知识结构和智力结构 103
第三节 人员管理的一般原则和方法 105
第四节 人才管理 106
第五节 岗前教育 111
第八章 医院人员编设 113
第一节 人员编设的意义和原则 113
第二节 我国医院人员的职类和职种 115
第三节 医院人员编配的基本方法 116
第四节 医院人员编制及人事制度改革的讨论 122
第九章 医院思想政治工作 129
第一节 思想政治工作的作用和特点 129
第二节 思想政治工作的任务和内容 132
第三节 思想政治工作的基本原则和方法 138
第四节 思想政治工作的组织领导 142
第十章 医务工作职业道德 144
第一节 医务工作职业道德的含义和特点 144
第二节 医德的基本原则与规范 145
第三节 医德建设在医院管理中的作用 148
第四节 医德教育 150
第三篇 医疗管理 152
第十一章 医疗管理和诊疗组织 152
第一节 医疗管理的概念和职能 152
第二节 诊疗组织 158
第十二章 住院诊疗管理 162
第一节 住院(病房)诊疗管理的任务、意义和特点 162
第二节 住院诊疗与病房组织 164
第三节 病人入出院管理 165
第四节 病房诊疗工作的业务管理 165
第五节 重点病人诊疗的管理 176
第十三章 门诊管理 181
第一节 门诊的意义、特点和任务 181
第二节 门诊的类型与规模 183
第三节 门诊诊疗组织与业务管理 186
第十四章 急诊医疗管理 200
第一节 急诊医疗体系概述 200
第二节 医院急诊的概念、任务和特点 201
第三节 医院急诊组织 202
第四节 急诊室(科)的管理 203
第十五章 护理管理 207
第一节 护理工作概述 207
第二节 护理管理的概念、意义、范围和特点 211
第三节 护理管理中的计划工作 214
第四节 护理管理中的组织工作 215
第五节 护理人员 218
第六节 护理服务质量评价 224
第十六章 医疗技术部门管理 231
第一节 医疗技术部门管理概述 231
第二节 药剂科管理 234
第三节 营养室(部)管理 243
第四节 临床检验科管理 248
第五节 临床病理科管理 253
第六节 输血科(血库)管理 258
第七节 功能检查及窥镜检查管理 262
第八节 放射诊断与放射治疗科管理 267
第九节 核医学科管理 271
第十节 理疗科管理 274
第十一节 手术室管理 277
第十二节 供应室管理 279
第一节 康复医学概述 283
第十七章 康复医学与医院康复科(部)管理 283
第二节 医院康复科(部)管理 286
第十八章 医院预防保健和社会医疗服务 293
第一节 医院预防保健和社会医疗服务的意义、指导思想和任务 293
第二节 预防保健工作的组织 296
第三节 预防保健工作业务范围及其管理 296
第四节 神经科管理 301
第四篇 质量管理 305
第十九章 医院业务标准化 305
第一节 医院标准化概述 305
第二节 医院业务标准化的分类和管理 307
第二十章 医院质量管理 312
第一节 医院质量管理的意义、概念和任务 312
第二节 医疗质量与工作质量 313
第三节 医疗质量控制与评价方法问题 316
第四节 质量管理的组织工作 321
第二十一章 医疗安全及医疗事故纠纷的管理 324
第一节 医疗安全管理 324
第二节 医疗事故的定性与处理 326
第三节 医疗纠纷 331
第四节 医疗事故纠纷的防范 333
第二十二章 医院内感染管理 336
第一节 医院内感染管理概述 336
第二节 医院内感染管理的组织领导与机构 340
第三节 医院感染的预防与监测 345
第五篇 医院教育、医学研究及技术建设的管理 350
第二十三章 教学与在职业务教育的管理 350
第一节 医院教学工作的组织与实施 350
第二节 在职业务教育 355
第三节 业务考核 364
第二十四章 医院医学研究的管理 369
第一节 医院医学研究的意义、任务和特点 369
第二节 医学研究的基本程序和方法 371
第三节 医院科研的组织与领导 374
第二十五章 医院技术建设的管理 377
第一节 医院技术建设的概念、内容及意义 377
第二节 医院技术建设的基本方法 377
第三节 专科技术建设 379
第四节 新技术建设 381
第六篇 医院信息管理 383
第二十六章 医院信息管理 383
第一节 信息管理的概念与医院信息的特点和作用 383
第二节 信息处理 386
第三节 医院信息分类及体系 388
第二十七章 电子计算机在医院管理中的应用 393
第一节 电子计算机概述 393
第二节 电子计算机在医院管理中的应用范围及作用 395
第三节 医院信息系统及其基本结构 397
第四节 医院信息系统的设计模式 400
第五节 医院信息系统的开发与管理 401
第二十八章 医院统计 404
第一节 医院统计的特点、意义与任务 404
第二节 医院统计指标 405
第三节 医院统计工作程序 409
第四节 医院统计常用的计算方法 415
第五节 统计表和统计图示法 420
第二十九章 病案管理 427
第一节 病案管理概述 427
第二节 病案管理组织 430
第三节 病案管理业务 431
第四节 医疗表格管理 443
第三十章 医学情报资料管理 446
第一节 医学情报管理 446
第二节 医学图书管理 450
第三节 医学摄影及其他声像资料的管理 458
第三十一章 医疗设备管理 461
第一节 医疗设备管理的意义、任务和组织 461
第七篇 医院设备、物资及环境管理 461
第二节 医疗设备装备管理 465
第三节 医疗设备使用管理 469
第四节 医疗设备维修管理 474
第五节 医疗设备研制 478
第三十二章 医院后勤设备管理 481
第一节 医院后勤设备管理的范围、作用和特点 481
第二节 供水、供电、供热管理 482
第三节 制冷、空调、净化及医疗气体的管理 487
第四节 通讯及声像设备管理 489
第五节 运输设备管理 490
第六节 洗涤设备管理 491
第三十三章 医院建筑管理 493
第一节 医院建筑管理的研究对象、任务和特点 493
第二节 医院建筑总体设计 495
第三节 医院建筑的部门设计 501
第四节 医院的改建、扩建与维修 519
第五节 国外医院建筑发展趋势 520
第三十四章 医院物资管理 525
第一节 医院物资管理的意义、特点和任务 525
第二节 医院物资的分类 527
第三节 医院物资的定额管理 528
第四节 医院物资供应计划管理 532
第五节 医院物资仓库管理 535
第六节 医院物资的节约和回收利用 543
第七节 医院物资管理的组织与领导 544
第一节 医院环境管理的意义、内容和组织 547
第三十五章 医院环境卫生学及环境管理 547
第二节 医院环境保洁及管理 548
第三节 医院饮用水卫生管理 549
第四节 污水、污物、尸体的处理 550
第五节 医院服装及被服洗涤管理 553
第六节 医院环境的绿化与美化 554
第七节 医院的劳动卫生与防护 555
第八节 医院噪声管理 557
第九节 医院标牌（信息导向标志）管理 558
第八篇 医院经营管理 559
第三十六章 医院经营与经济管理 559
第一节 医院经营概说 559
第二节 医院经营效果分析评价 560
第三节 医院经济管理的基本内容和原则 562
第四节 医院的经济核算与成本核算 564
第五节 医院经济责任制 570
第六节 医疗技术经济效果评价 573
第三十七章 医院财务管理 579
第一节 医院财务管理的特点、任务和基本观点 579
第二节 财务计划 581
第三节 资金管理 583
第四节 会计制度 587
第五节 财务监督 589
附篇 591
第三十八章 临床科管理 591
第一节 临床科管理概说 591
第二节 内科管理 591
第三节 儿科管理 596
第五节 精神科管理 603
第六节 传染病科管理 608
第七节 皮肤科管理 612
第八节 外科及手术诊疗管理 614
第九节 麻醉科管理 620
第十节 妇产科管理 625
第十一节 眼科管理 629
第十二节 耳鼻喉科管理 632
第十三节 口腔科管理 634
第十四节 中医科管理 637
第三十九章 农村医院管理 643
第一节 农村三级医疗预防网 643
第二节 县医院管理 644
第三节 乡卫生院管理 650
附录一：医院管理学教学大纲 654
附录二：卫生部《医院分级管理办法(试行草案)》 661