第一章 《基本规范》的产生与实施范围 1
一、企业改革与管理从试点到规范 1
二、《基本规范》是国有企业制度改革和加强管理的主要内容和基本保证 19
第二章 现代企业制度与法人治理结构 26
一、现代企业制度的建立与运行机制 26
二、现代企业法人治理结构模式 36
三、现代企业集团管理体制构建 43
一、企业战略与战略管理 55
第三章 发展战略 55
二、战略规划的制订 56
三、战略规划的实施 84
四、战略的误区 85
第四章 技术创新 88
一、企业技术创新体系的建立 88
二、引进技术的消化、吸收 89
三、企业技术创新与管理创新的同步配套 91
四、企业科技人才的管理 91
五、企业技改项目的有效实施 92
六、企业信息化建设 93
第五章 劳动、人事、分配制度 111
一、劳动用工制度 111
二、人力资源管理 116
三、员工收入分配制度 132
四、经营者收入分配制度 143
第六章 成本核算与成本管理 152
一、成本管理与企业市场竞争力 152
二、以市场为导向的目标成本管理 157
三、科技创新是成本管理的关键 164
四、强化管理是降低成本的有效保证 169
第七章 资金管理与财务报表管理 178
一、企业资金的监督与控制 178
二、全面预算管理制度 187
三、企业集团资金的筹措与使用 199
四、投资风险的防范 207
一、质量与名牌战略 211
第八章 质量管理 211
二、“零缺陷”管理 218
三、质量责任制 228
四、售后服务体系 236
第九章 营销管理 242
一、现代营销观念 242
二、营销战略与策略 251
三、营销组织与营销网络 261
四、顾客满意经营 270
第十章 加强党的建设 278
一、企业精神文明建设 278
二、职工民主管理 296
第十一章 环境保护 302
一、可持续发展是企业必须遵循的原则 302
二、依法防治污染是企业实施可持续发展战略的首要任务 303
三、大力推行清洁生产是企业执行可持续发展战略的根本措施 304
四、建立健全企业保护环境的管理 306
第十二章 国际企业管理最新趋势 316
一、知识管理 317
二、创新型管理 321
三、企业组织结构柔性化 328
四、以人为本的管理 331
五、虚拟经营 337
六、合作竞争 339
七、注重全球战略 340
八、学习型组织 341
九、绿色管理 343
附录 345
一、国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范(试行) 345
二、中华人民共和国公司法 362
三、国有企业监事会暂行条例 410
四、中华人民共和国中外合作经营企业法 416
五、本书国内外企业案例目录 421
后记 423