绪论 培训工作岗位认知 1
第一节 培训工作岗位认知 2
第二节 培训专员的职业成长和发展路径 14
第三节 企业培训与开发 20
第四节 著名企业培训案例 27
思考与实践 31
项目一 团队组建 33
第一节 组建自己的团队 34
第二节 团队知识与实践 44
思考与实践 59
项目二 新员工入职培训 61
第一节 新员工入职培训情景模拟 62
第二节 新员工入职培训概述 67
第三节 新员工入职培训案例 80
思考与实践 90
项目三 培训能力开发（1）——需求调查与计划制订 91
第一节 培训需求调查与分析任务 93
第二节 培训需求分析概述 98
第三节 培训需求调查分析示例 111
思考与实践 127
项目四 培训能力开发（2）——培训课程单元设计 129
第一节 培训课程单元设计项目模拟 130
第二节 培训课程开发理论 133
第三节 培训课程设计与开发 141
第四节 《高效沟通》培训课程设计案例 161
思考与实践 167
项目五 培训能力开发（3）——培训实施与评估 168
第一节 培训实施与评估模拟 169
第二节 培训组织与实施 174
第三节 培训评估改进 192
思考与实践 202
项目六 结语：自我培训与学习 203
第一节 学生向职业人士的转变 205
第二节 学习与思考 212
第三节 口才与演讲 214
第四节 时间管理 217
第五节 简历制作与设计 223
思考与实践 226
参考文献 227