第一章 管理的认知 1
任务一 何为管理 3
任务二 认知管理者 8
任务三 熟悉管理系统 18
第二章 管理今昔 32
任务一 管理思想的形成 34
任务二 管理理论的产生 37
任务三 管理理论的发展 46
第三章 管理道德与企业社会责任 61
任务一 认识管理道德 64
任务二 企业如何承担社会责任 76
第四章 计划 84
任务一 如何编制计划 86
任务二 目标管理 100
第五章 决策 113
任务一 决策的认知 115
任务二 如何做决策 121
第六章 组织 137
任务一 如何设计组织 139
任务二 明确组织职权 154
任务三 辨别组织变革 163
任务四 主管人员选聘、培训与考核 170
第七章 领导 180
任务一 领导理论 182
任务二 领导者素质 194
任务三 领导艺术 201
第八章 激励 212
任务一 激励机制 214
任务二 激励理论 219
任务三 激励艺术 228
第九章 沟通 242
任务一 学会沟通 244
任务二 冲突管理 255
第十章 控制与创新 263
任务一 管理控制机理 265
任务二 把握控制过程 272
任务三 掌握控制方法 278
任务四 认知管理创新 284
参考文献 299